Esta política de privacidad (en adelante, la "Política") está establecida por HUBLOT SA (33, Ch. de la Vuarpillière, 1260, Nyon, Suiza) y sus compañías asociadas distribuidoras de la marca HUBLOT (denominados en su conjunto como "HUBLOT"). Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos personales por parte de HUBLOT, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a la dirección mydata@hublot.com.

Le rogamos que lea detenidamente este documento para entender el conjunto de nuestras políticas y prácticas relacionadas con los datos personales y con nuestra manera de procesarlos y tratarlos. La utilización de un sitio web o aplicación de HUBLOT, la comunicación con HUBLOT, la compra de productos en una boutique HUBLOT o el hecho de proporcionarnos sus datos personales de cualquier otra forma (situaciones a las que nos referiremos como "Comunicación") implican la aceptación de la Política presente. En general, respetamos los derechos a la privacidad de nuestros clientes y reconocemos la importancia de proteger la información que recopilamos sobre ellos.

1. Aceptación de la Política y consentimiento

La Comunicación con HUBLOT en la forma y por el motivo que sea implica la posibilidad de que recopilemos y procesemos un cierto número de datos personales relacionados con usted.

La Política debe aplicarse a cualquier caso de Comunicación con nosotros, independientemente del método o el medio utilizados. Este documento detalla las condiciones en las cuales podemos recopilar, conservar, usar y guardar su información, además de las opciones con las que usted cuenta en relación a la recopilación, utilización y divulgación de la misma.

Comunicarse con HUBLOT de cualquier manera implica que reconoce haber leído y comprendido esta Política, que acepta estar sometido a ella y que acata la legislación y reglamentos vigentes. Asimismo, reconoce que ha leído y comprendido todos los términos de uso que se aplican a nuestro sitio web y que acepta estar sometido a ellos.

Cualquier Comunicación con nosotros constituye un consentimiento válido con respecto a todos los procesamientos de datos tal y como se describen y detallan en esta Política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y pedir el cese de todo procesamiento de sus datos o la supresión de los mismos. Sin embargo, estas acciones no afectarán la validez de procesamientos anteriores. Del mismo modo, es posible que procesemos sus datos personales de acuerdo con otras bases legales para garantizar el perfecto funcionamiento de nuestro sitio web cuando acceda a él.

Si no está de acuerdo con esta Política o no nos proporciona algunos de los datos necesarios (cuando omita los campos obligatorios en los formularios de registro, se le avisará debidamente): a) no podrá utilizar nuestros sitios web o aplicaciones ni beneficiarse de una cuenta Hublotista; y b) es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.

¿Cuáles son las fuentes de datos personales?

Esta Política incumbe los datos personales que recopilamos de usted o sobre usted de las fuentes siguientes:

Sitios web, sitios para móvil y aplicaciones de HUBLOT. Los sitios web dirigidos a clientes y operados por o para HUBLOT, incluyendo los sitios que operamos bajo nuestros propios dominios o URL y páginas que administramos en redes sociales de terceros, como Facebook, Instagram, Twitter, etc., además de los sitios móviles o aplicaciones dirigidos a clientes y operados por o para HUBLOT, como aplicaciones para smartphones (todos ellos denominados en su conjunto "Sitios web").

Correo electrónico, SMS y otros mensajes electrónicos. Las comunicaciones electrónicas entre usted y HUBLOT (denominadas en su conjunto "Correo electrónico").

Centro de atención al cliente de HUBLOT. Las llamadas a cualquier número de atención al cliente operado por o para HUBLOT.

Boutiques y talleres de HUBLOT. Las tiendas y talleres administrados por HUBLOT o por cualquiera de las filiales de HUBLOT.

Eventos de HUBLOT, mostradores de HUBLOT y estands o casetas de HUBLOT en ferias u otros acontecimientos, especialmente a través de cualquier cuestionario, encuesta o formulario que rellene.

Otros formularios de registro tanto en línea como fuera de línea, por ejemplo, para concursos y promociones.

Otras fuentes, cuando proceda, incluyendo a través de la información disponible públicamente y el uso de cámaras de videovigilancia.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de (1) los servicios proporcionados por HUBLOT y utilizados por usted, de (2) la fuente de la que proceden los datos personales procesados y de (3) las opciones y configuración de su terminal (especialmente en lo relacionado con las cookies y otros rastreadores), HUBLOT podrá recopilar y procesar los datos personales siguientes:

a. Datos que usted mismo comunique

En cualquier Comunicación con nosotros, es posible que le pidamos que nos proporcione algunos datos personales, como por ejemplo:

  • Su nombre,
  • Dirección de correo postal,
  • Dirección de correo electrónico,
  • Número de teléfono,
  • Información de pago, incluyendo los datos de su cuenta bancaria,
  • Sus preferencias e intereses,
  • Su fecha de nacimiento.

Esta información se utiliza para configurar y gestionar su cuenta personal de HUBLOT, su cuenta Hublotista o cualquier pedido que haya registrado o realizado en HUBLOT, además de para ponernos en contacto con usted. También se utiliza para ayudarnos a identificar con mayor precisión sus preferencias y deseos en relación a los productos que ofrecemos.

Los datos personales indispensables para llevar a cabo los propósitos descritos en esta Política (vea la 5.ª cláusula) están marcados con un asterisco en varias páginas de los Sitios web o subrayadas en cualquier contacto que mantenga con HUBLOT. Si no introduce la información requerida en los campos obligatorios o no nos proporciona dicha información de ningún otro modo, HUBLOT no podrá responder a su petición ni procesar su pedido. El resto de datos que nos proporcione son estrictamente opcionales. Estos nos permiten conocerle mejor y adaptar las comunicaciones y servicios propuestos.

Asimismo, es posible que recopilemos datos de fuentes públicas, en cuyo caso deben considerarse como información que usted mismo ha comunicado.

Datos del pago: la información relacionada con el pago que nos proporcione al principio o actualice puede ser transmitida a un procesador de pagos operado por terceros a través de una conexión cifrada. HUBLOT delega este tipo de operaciones especialmente para garantizar el cumplimiento de normas legales y de seguridad.

Dirección de correo electrónico: es posible que utilicemos su dirección de Correo electrónico para enviarle nuestra newsletter o cualquier otro correo relacionado con nuestros productos, especialmente para informarle de novedades o servicios que puedan serle de interés. Le recordamos que, si lo desea, puede solicitar el cese del envío de dichas newsletters haciendo clic en el enlace incluido al final de cada newsletter. Si desea dejar de recibir otros correos electrónicos, puede solicitarlo escribiendo a la dirección mydata@hublot.com.

Datos en el interior de Correos electrónicos: en el caso de que nos envíe un Correo electrónico, nos reservaremos el derecho a conservar toda la información contenida en él que nos pueda ser útil para resolver cualquier duda o para proporcionarle nuestra ayuda.

b. Datos recopilados a través del uso de los Sitios web o de Correos electrónicos

Cuando accede a, visita o navega por el Sitio web, o bien recibe o responde a nuestros Correos electrónicos, el servidor web registra automáticamente los detalles de su acceso y las acciones que haya ejecutado. Esta información incluye datos relacionados con su actividad en o interacción con los Sitios web o los Correos electrónicos, como por ejemplo, su dirección IP, su dispositivo o el tipo de navegador que utiliza, la página web que haya visitado antes de llegar a los Sitios web y los identificadores asociados con sus dispositivos, además de cualquier tipo de datos ligados al registro. Dichos datos nos permiten analizar cómo se accede a y utilizan los Sitios web y hacer un seguimiento del rendimiento de los mismos, así como de cualquier servicio ofrecido por o a través de los Sitios web.

Información sobre la ubicación: dependiendo de la configuración, sus dispositivos pueden transmitirnos información relacionada con su ubicación, especialmente cuando utilice los Sitios web. Dicha información se utiliza para personalizar, mejorar y proteger los Sitios web. Por ejemplo, la información sobre la ubicación geográfica se puede utilizar para determinar las preferencias relacionadas con el idioma local, para etiquetar geográficamente una publicación o para presentarle nuestro punto de venta más cercano.

Enlaces de hipertexto a sitios web o fuentes de terceros: es posible que propongamos enlaces de hipertexto de nuestros Sitios web a sitios o fuentes de Internet de terceros. No tenemos ningún control ni podemos hacernos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de tales sitios web. Le rogamos que lea atentamente sus respectivas políticas de privacidad para determinar cómo recopilan y procesan sus datos personales.

Cookies y otras tecnologías similares: toda esta información y datos se recopilan automáticamente a través de las cookies (de seguimiento y rendimiento, funcionales, técnicas, de navegador, etc.) y balizas web (consulte la 3.ª cláusula). Además, también utilizamos Google Analytics (vea la 4.ª cláusula).

c. Datos recopilados de redes sociales

Cuando autoriza una red social gestionada por terceros (como Facebook, Instagram, etc.) a enviarnos su información, es posible que recibamos todos los datos que comparta públicamente en dichas redes sociales, además de cualquier información incluida en su perfil o que usted mismo autorice a la red social a compartir (como el nombre, la dirección electrónica, el sexo, la imagen de perfil, el código de usuario, las listas de amigos o contactos, etc.).

Asimismo, también recibimos información relacionada con su perfil cuando utiliza la función redes sociales integrada en los Sitios web o cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales. En este sentido, debe tener presentes los términos de uso y la política de privacidad vigente en dichas redes sociales y que forman parte de su exclusiva responsabilidad.

3. Cookies

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro o su teléfono móvil al visitar un sitio web. Su uso para garantizar el funcionamiento eficiente de los sitios web está muy extendido. Las cookies permiten a los sitios web reconocer su dispositivo de acceso y guardar información de su visita (p. ej., su idioma, el tamaño de fuente y otras preferencias). La mayor parte de los navegadores web aceptan por defecto las cookies. Si lo desea, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazarlas o indicar cuándo enviarlas, tal y como se describe en el apartado 3.3 a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que si rechaza las cookies, algunas partes de los Sitios web pueden dejar de funcionar correctamente.

Por otro lado, también utilizamos balizas web (conocidas igualmente como "etiquetas de acción" o "GIF transparentes") u otra tecnología similar, las cuales nos ayudan a analizar la eficacia de los sitios web a través, por ejemplo, del cálculo del número de visitantes de una página o de los visitantes que han hecho clic en elementos clave de un sitio, o del análisis de las páginas web que han visitado.

3.2 ¿Cómo usamos las cookies?

No usamos cookies para monitorizar su comportamiento ni para identificarle, sino para permitirle usar los servicios de la forma solicitada, facilitar la navegación por nuestros Sitios web y el uso de sus funcionalidades, y proporcionarle así una experiencia de uso satisfactoria.

Asimismo, es posible que colaboremos con otras empresas que depositan cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento en los Sitios web. La razón para ello es que dichas empresas nos ayudan a gestionar los Sitios web y ofrecen servicios y productos adicionales. El uso de las mencionadas tecnologías por parte de terceros está sujeto a sus propias condiciones, normas de privacidad y términos de uso que no se rigen por esta Política y por los cuales no asumimos ninguna responsabilidad.

3.3 ¿Cómo gestionar sus preferencias sobre las cookies?

La mayoría de navegadores le permiten gestionar sus preferencias relacionadas con las cookies mediante la modificación de los ajustes de su navegador. Si acepta el uso de nuestras cookies, pero más adelante cambia de opinión, puede borrar las que se hayan guardado y cambiar los ajustes de su navegador para bloquear su almacenamiento. La función "Ayuda" de su navegador le informará de cómo hacerlo. Si desea saber más acerca de la configuración de las cookies de los navegadores más utilizados, haga clic en los enlaces siguientes:

Para gestionar las cookies y permitirle elegir entre las diferentes opciones relacionadas, contamos con los servicios de un proveedor externo, Evidon. Puede acceder a la herramienta Evidon en el siguiente enlace: https://info.evidon.com/pub_info/5638?v=1

Por otro lado, puede visitar www.aboutcookies.org, en donde encontrará amplia información acerca de cómo llevar a cabo esta operación en diversos navegadores.

Tenga en cuenta que si bloquea las cookies, es posible que el funcionamiento de nuestro Sitio Web se vea alterado.

4. Google Analytics

Es posible que algunos o todos los Sitios web utilicen Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies. Estas son archivos de texto que se depositan en su ordenador para analizar el uso que los usuarios hacen de los Sitios web. Los datos generados por las cookies proporcionan información sobre el uso que usted haga de los Sitios web (incluyendo su dirección IP). Google recibe esta información y se encarga de guardarla en servidores ubicados en los Estados Unidos. Asimismo, Google utiliza dicha información para evaluar su uso de los Sitios web, recopila informes sobre la actividad en el sitio para su editor y proporciona otros servicios relacionados con la actividad de los Sitios web y el uso de Internet. Además, Google puede revelar estos datos a terceros en el caso de que exista una obligación legal o cuando esta información sea procesada por terceros en nombre de Google, incluyendo el editor de los Sitios web. Google no hará referencias cruzadas de su dirección IP con ningún otro dato registrado por la empresa.

Tal y como se ha detallado anteriormente en la 3.ª cláusula, puede desactivar el uso de las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede alterar la ejecución de ciertas funciones de los Sitios web. La utilización de los Sitios web implica la aceptación del procesamiento de sus datos personales por parte de Google bajo las condiciones y con la finalidad estipuladas más arriba.

Si no desea que su navegador use Google Analytics, puede instalar el complemento para navegadores de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. ¿Cómo usamos sus datos personales?

Utilizamos los datos y la información que recopilamos sobre usted con los objetivos siguientes:

  • Para poner a su disposición todas las funciones de los Sitios web;
  • Para que dichas funciones se ejecuten correctamente;
  • Para personalizar el uso que haga de los Sitios web y mejorar los mismos incluyendo todas sus funciones;
  • Para interactuar con usted y responder a cualquier pregunta u observación que nos haga, incluyendo para notificarle sobre cualquier cambio relacionado con nuestros servicios o productos;
  • Para responder y cumplir cualquier contrato establecido con usted, especialmente aquel relacionado con productos que haya adquirido o recibido, sobre todo a través de nuestro servicio de atención al cliente dedicado a las reparaciones;
  • Para administrar su cuenta Hublotista o cuenta de cliente, incluyendo la de nuestra tienda en línea, a fin de tramitar o gestionar cualquier pedido, especialmente para ofrecerle el mejor servicio de atención al cliente y proporcionarle toda la información que necesite;
  • Para gestionar acciones antifraude o administrar listas negras en caso de que se haya cometido algún fraude relacionado con nuestros productos, servicios o marcas registradas, esencialmente con el objetivo de permitir, modificar o rechazar el acceso de la persona implicada a los servicios o productos o el contacto con HUBLOT, además de ponernos en contacto con las autoridades competentes para defender los derechos de HUBLOT;
  • Con su consentimiento o dentro del marco de las normas y reglamento en vigor, para proporcionarle cualquier información que pueda serle útil o de su interés, en especial aquella relacionada con nuevos productos, oportunidades promocionales y eventos, a través de newsletters, invitaciones y otras publicaciones;
  • Para tomar todas las medidas necesarias relacionadas con sus transacciones en línea, sobre todo con vistas a evitar el fraude o errores con el pago.

6. Retención de datos

A menos que usted haya dado su previo acuerdo para ello, no tenemos como práctica habitual retener los datos personales más tiempo del necesario para los propósitos estipulados más arriba o para cumplir con los requisitos legales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que sus datos se guarden o archiven durante un tiempo limitado no superior a los 10 años (a menos que una obligación legal o regulación requieran o permitan un periodo de retención más largo). Cuando el periodo de retención llegue a su fin, eliminaremos sus datos sin que sea necesario proporcionarle más información.

7. ¿Cómo compartimos o transferimos sus datos personales?

Sus datos personales deben ser procesados por HUBLOT SA o por cualquiera de sus compañías asociadas distribuidoras de los productos y servicios HUBLOT. Dichos datos pueden ser transferidos o compartidos con HUBLOT SA y sus compañías asociadas distribuidoras de los productos y servicios HUBLOT con el objetivo de administrar o mejorar la relación con los clientes, además de para enviarle información sobre ofertas, novedades y eventos dentro de los límites establecidos por su consentimiento o por la legislación vigente.

Esta información también puede ser transferida en el caso de que HUBLOT sea objeto de alguna operación de reorganización, incluyendo una fusión, compra o división.

Del mismo modo, sus datos personales pueden ser transferidos a empresas de terceros, como por ejemplo:

  • Proveedores relacionados con los servicios ofrecidos en los Sitios web, especialmente proveedores y consultores de servicios informáticos, suministradores de servicios de mantenimiento y almacenamiento de los Sitios web y cualquier otra empresa de terceros que procese datos personales en nuestro nombre, así como cualquier otro proveedor de pago o transporte, para ejecutar cualquier pedido realizado a través de nuestros Sitios web o, de manera más general, para intervenir en el marco de alguna Comunicación que mantenga con nosotros.
  • Subcontratas, para proporcionarle el producto, servicio o información solicitados, además de para poner a su disposición un servicio de atención al cliente o enviarle publicidad relacionada con sus intereses basada en los datos recopilados de su parte o a través de su uso de los Sitios web; dichas subcontratas incluyen las empresas de transporte y los proveedores de servicios de pago o antifraude.
  • Cualquier persona o entidad requerida por ley u orden judicial: es posible que divulguemos sus datos a terceros si estimamos que dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o prevenir el fraude o ilegalidades. Cuando recibamos alguna solicitud relacionada con el cumplimiento de la ley o la seguridad nacional, la examinaremos detenidamente, especialmente si esta cae en vaguedades, es demasiado general o va contra la ley. Asimismo, en caso de que haya alguna solicitud de información relacionada con usted, si la ley lo permite y nos es razonablemente posible, le avisaremos. En cualquier caso, tanto el estudio de la solicitud como la posibilidad de informarle dependerán de nuestro criterio exclusivo. En este sentido, no asumiremos ninguna responsabilidad, ya sea civil, criminal o administrativa.

Podremos transferir datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario con el objetivo de proporcionarle el producto o servicio que haya solicitado. En estos casos, se prohibirá a dichas empresas el uso de sus datos fuera de las circunstancias estrictamente necesarias para cumplir la labor encomendada.

En todos los casos, cuando se realice una transferencia de datos internacional (fuera de Suiza y el EEE [Espacio Económico Europeo]), nos aseguraremos de que a esta se aplique la protección más adecuada. En algunos casos específicos, cuando no se pueda asegurar la máxima protección, solicitaremos su previo consentimiento o estableceremos con el titular de los datos un marco contractual o garantías suficientes para proteger dichos datos de la manera más apropiada. Si lo desea, póngase en contacto con nosotros para obtener una copia de dichas garantías.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos rigurosamente los principios de la protección de datos desde el diseño y por defecto y ponemos en marcha las medidas técnicas y organizativas apropiadas para reducir al mínimo el procesamiento de sus datos y protegerlos. Especialmente, y por defecto, solo procesamos los datos personales estrictamente necesarios para cada propósito específico. Asimismo, cualquier acceso a sus datos personales se limita a la consecución de los objetivos descritos en la 5.ª cláusula de esta Política.

Por lo que respecta a los datos relacionados con las transacciones de pagos, estos están cifrados con tecnología SSL.

9. Sus opciones

Hacemos un esfuerzo especial por poner a su disposición varias opciones relacionadas con los datos personales que nos proporciona o que recopilamos sobre usted, especialmente a través de nuestros Sitios web. A continuación, detallamos los mecanismos a su disposición para ejercer el control sobre sus datos personales:

Cookies y otras tecnologías similares: si lo desea, puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar todas o algunas cookies o para recibir un aviso cuando estas se utilicen, tal y como se menciona en la 3.ª y 4.ª cláusula.

Si está de acuerdo en recibir ofertas, noticias y eventos de HUBLOT, puede indicárnoslo a través de las casillas correspondientes incluidas en los formularios de registro o respondiendo favorablemente a las preguntas que le hagan los vendedores de las boutiques HUBLOT.

Si decide que quiere dejar de recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja de la manera siguiente:

  • Siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos;
  • A través de la página CONTACTE CON NOSOTROS del sitio web de HUBLOT;
  • A través de su cuenta Hublotista
  • Escribiéndonos a la dirección mydata@hublot.com

Tenga presente que, aunque rechace las comunicaciones relacionadas con operaciones de marketing, es posible que reciba otras notificaciones administrativas de HUBLOT, como confirmaciones de pedidos o de otras transacciones y avisos sobre la actividad de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de la cuenta, cambios de contraseña, etc.).

10. Sus derechos

Tiene el derecho de solicitar acceso a o información sobre sus datos personales que estén en nuestro poder. Si es titular de una cuenta Hublotista, puede acceder, revisar, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento accediendo a dicha cuenta a través de los Sitios web. En cualquier caso, puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección mydata@hublot.com.

También tiene el derecho de solicitarnos las acciones siguientes:

  • La corrección o supresión de sus datos personales o la restricción del procesamiento de sus datos;
  • La transferencia de sus datos personales a terceros; o
  • El cese del procesamiento de sus datos personales en aquellos casos que dependan de su consentimiento y para los que no tengamos ninguna base legal para continuar procesando los datos;
  • El cese de la utilización de sus datos personales para construir su perfil de cliente. En este caso, ya no podrá disfrutar de ofertas o servicios personalizados;
  • El cese del envío de información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos.

Puede enviar toda solicitud relacionada con el acceso, la corrección y la supresión de sus datos por correo a la dirección mencionada al principio de esta Política. No olvide incluir en él sus datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico). En este sentido, podremos solicitarle una prueba de identidad (una copia del DNI con foto, donde aparezcan la fecha y el lugar de nacimiento).

Esta solicitud no tiene ningún cargo, a menos que sea injustificada o excesiva (por ejemplo, en el caso de que ya haya solicitado dichos datos personales varias veces en los últimos doce meses o de que su solicitud implique un gran volumen de trabajo). En dichos casos, nos reservamos el derecho a cobrarle una cantidad razonable de acuerdo con la legislación vigente sobre la protección de datos.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si estima que sus datos se han procesado indebidamente o si no hemos cumplido sus expectativas.

11. Actualizaciones de la Política

Es posible que revisemos esta Política con regularidad. Cualquier cambio en la presente Política entrará en vigor en el momento de la publicación de la nueva Política en los Sitios web.

12. Jurisdicción y legislación vigente

Esta Política y todo asunto derivado de o relacionado con ella están sometidos al derecho sustantivo de Suiza, independientemente de los conflictos legales y principios que pudieran resultar de ella.

Cualquier controversia, reclamación o litigio entre usted y HUBLOT derivados de o relacionados con esta Política estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Nyon, Suiza. Asimismo, cada parte mencionada da su consentimiento irrevocable a la jurisdicción de dichos tribunales.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos escribiéndonos a mydata@hublot.com.

Le informamos de que el representante de HUBLOT en la Unión Europea es el establecimiento Hublot ubicado en el n.º 12 de place Vendôme, 75001, París (RCS París 528.664.386)