プライバシーポリシー 個人情報保護方針

本ポリシーは、以下の情報源から取得した個人情報に適用されます。

ウブロのウェブサイトやモバイルサイト/アプリ 。 ウブロによって運営される、またはウブロのために運営されるお客様向けウェブサイト（ウブロが自社のドメイン/URLで運営するサイト、ライブチャットなどその関連機能、Facebook、Instagram、Twitter などの第三者ソーシャルネットワーク上でウブロが管理するページを含む）。ウブロによって運営されている、またはウブロのために運営されるお客様向けモバイルサイトまたはアプリ（スマートフォンアプリなど）（それらをまとめて「ウェブサイト」と呼ぶ）。

電子メール、テキストおよびその他の電子メッセージ 。 お客様とウブロとの間の電子通信（それらを合わせて「 Eメール 」と呼ぶ）

ウブロ・コールセンター。 ウブロによって運営されているカスタマーサービスへの電話。

ウブロのブティックやワークショップ。 ウブロまたはウブロの関連会社が運営する店舗およびワークショップ。

ウブロのイベント、および見本市やイベントでのウブロのデスク、カウンターまたはブース、特にお客様が記入するアンケート、調査、フォームなど。

その他のオンラインまたはオフライン登録フォーム （コンテストやプロモーションなど）。

場合によってその他の情報源（公に入手可能な情報やCCTVカメラの使用など）

(i) ウブロが提供し、お客様が使用したサービス、（ii）処理された個人データの発信元、 および（iii）お客様の端末の選択と構成（特に、cookie その他のトレーサに関して）に応じて、ウブロは以下のような個人データを取得し、処理します。

お客様が当社に接触すると、以下のような個人情報の提供をお願いすることがあります。

• 氏名、
• 住所、 
• メールアドレス、
• 電話番号、
• 銀行口座情報を含む支払いの詳細（お客様が最初に支払いに関する情報を提供または更新する際、当社はこれを暗号化された接続を介して第三者の支払処理業者に送信することがあります。このような委任は、主にセキュリティおよび法的基準の遵守を確保するために正当化されます）、
• お客様の興味および関心に関する情報、
• お客様の生年月日、
• 身分証明書情報（身分証明書やパスポートのコピーなど）（不正防止および法令と規制の遵守のために必要な場合）。

本ポリシーに記載されている目的を達成するために不可欠な個人データ（第6項を参照）は、ウェブサイトのさまざまなページ上で、アスタリスクで表示され、および/またはお客様がウブロとの接触時に必要に応じて下線が引かれます。 これらの必須フィールドに、お客様が記入しないか、またはこの情報を当社に提供しない場合、ウブロは要求を処理し、要求された製品やサービスを提供できない可能性があります。 お客様が当社に提供するその他の個人情報は、純粋にオプションであり、当社がお客様をよりよく知り、それに応じてコミュニケーションとサービスを改善することを可能にするものです。

また、以下に関連する情報の収集および処理を行う場合があります。

• オンラインまたはウブロブティックでの購入履歴（購入製品の数と品番、価格など）またはアフターサービスの提供。
• ご来店時のお客様の画像（CCTV カメラが設置されている場合）または当社カスタマーサービスにお電話をいただいた際の通話内容（事前に通知いたします。通話内容の録音を希望されない場合は、その旨を当社に通知することができます）。

また、公的に利用可能な情報源からデータを取得する場合がありますが、このような情報は、お客様から通知されたデータとみなされるものです。

メール内の情報 ：お客様が当社にメールを送信する場合、お客様のお問い合わせにお答えし、その他の事項について支援するために、メールに記載されているすべての情報を当社が保持することがあります。

お客様がウェブサイトにアクセスしてサイトを閲覧したり、当社からのメールを受信して それに回答したりすると、ウェブサーバーはアクセスおよび操作の詳細を自動的に記録し ます。 これには、IP アドレス、お使いのデバイスやブラウザの種類、お客様が当ウェブサイトにアクセスする前にアクセスしたページ、お使いのデバイスに関連付けられている ID、およびサーバーやその他のネットワークデバイスからのログ情報など、当ウェブサイトおよび/またはEメールでのお客様の活動およびやり取りに関する情報が含まれます。 これらの情報により、ウェブサイトがどのようにアクセスされ、使用されているかを分析し、ウェブサイトのパフォーマンスやウェブサイト上またはウェブサイトを通じて提供されるサービスのパフォーマンスを追跡し、ウェブサイトの利用体験の向上に役立てることができます。

位置情報：お客様のデバイスは（設定に応じて）、特にウェブサイトを通じて位置情報を当社に送信します。 当社はこのような情報を使用して、ウェブサイトをカスタマイズし、改善し、保護します。 例えば、お客様のポジション情報を使用して、地域の言語設定を設けたり、カスタマーサービスを適用したり、投稿にジオタグを付けたり、最寄りの販売店を表示したりすることができます。

他のウェブサイトまたはソースへのリンク：当社は、本ウェブサイトから第三者のウェブサイトまたはインターネット上のソースへハイパーテキストリンクを提案することがあります。 当社は第三者のプライバシー実務および内容を管理しておらず、その責任を負うことはできません。 第三者による個人情報の取得および処理方法については、当該第三者のプライバシー ポリシーを十分にお読みください。

COOKIE および同様の技術：このすべての情報およびデータは、特に Cookie（パフォーマンスおよびトラッキング Cookie、機能 Cookie、テクニカル Cookie、ブラウザ Cookie など）およびウェブビーコン（第4項を参照）によって自動的に取得されます。 また当社では、Google アナリティクスも使用します（第5項を参照）

お客様が、第三者のソーシャルネットワーク（Facebook、Instagram など）に情報とデータを当社と共有することを承認すると、当社は、お客様がソーシャルネットワーク上で公開しているすべてのデータ、およびお客様のプロフィールの一部またはソーシャルネットワー クに共有を許可しているデータを受け取ります（名前、電子アドレス、性別、プロフィール 画像、ユーザーコード、友人や連絡先のリストなど）。

当社はまた、ウェブサイトに統合されたソーシャルネットワーク機能を使用する場合、またはソーシャルネットワークを通じて当社と対話する場合に、お客様のプロフィールに関連する情報を受け取ります。 お客様は、第三者のソーシャルネットワークに適用される使用規約およびプライバシーポリシーに関して、お客様の排他的な責任において、常に確認しておく必要があります。

Cookie とは、お客様がウェブサイトを訪問した際にコンピュータまたは携帯電話に保存される小さなテキストファイルです。 Cookie は、ウェブサイトを機能させ、またはより効果的に機能させるよう広く用いられています。 Cookie は、当社ウェブサイトがお客様の端末を認識し、お客様の訪問に関する情報（お客様の利用言語、フォントサイズおよび他の設定等）を記憶する手助けをしています。 ブラウザの多くは、ブラウザ設定の変更により Cookie の管理が可能で、ブラウザをリセットしてすべての Cookie を拒否したり、Cookie が送信される場合に通知します。以下の「4.3」をご覧ください。 ただし、Cookie を拒否すると、ウェブサイトの一部が正しく機能しないことがあります。

当社はまた、ウェブビーコン（「アクションタグ」または「クリア GIF テクノロジー」とも呼ばれます）、またはそれと同様の技術を使用して、サイトへの訪問者数、サイトの主要な要素のボタンをクリックした訪問者数や、どのウェブページを訪問したのかを計測することにより、ウェブサイトの実質的な活動を分析します。

当社はお客様を個別に追跡するために、または識別するために Cookie を利用するのではなく、お客様の希望にあわせて当ウェブサイトを運営し、お客様の当サイトのナビゲーションおよび機能の利用を円滑にし、お客様にシームレスな経験を提供するために Cookie を利用します。

当社は、ウェブサイト上で Cookie、ウェブビーコンまたはその他の追跡技術を利用する他の企業と協力することがあります。 これらの企業は、当社がウェブサイトを管理するのを助け、付加的なサービスと製品を提供しています。 このような第三者によるこれらの技術の使用は、本ポリシーの対象ではなく、当社としては一切の責任を負わず、彼ら独自の条件、プライバシー規則、および利用規約に従っています。

ブラウザの多くは、ブラウザ設定の変更により Cookie の管理が可能です。 お客様が当社による Cookie の利用に同意した後に同意を撤回する場合、いつでもブラウザ設定により保存された Cookie を削除し、以後全てまたは一部の Cookie をブロックすることが可能です。 設定方法については、ブラウザの「ヘルプ」機能を利用してください。 または、以下のリンクに一般的なブラウザの Cookie設定の管理方法が記載されています:

• Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en )
• Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies )
• Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies )
• Safari (https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac )

また、Cookie の管理に第三者のサービスプロバイダーである OneTrust を使用し、Cookie に関する選択を行うことができます。

また、www.aboutcookies.org には、各種ブラウザでの設定方法に関する総合的な情報が記載されています。 

なお、Cookie をブロックした場合、当ウェブサイトにおけるお客様の体験に影響があることがあります。

ウェブサイトの一部または全部が、Google Inc.（「Google」）が提供するインターネットサイト分析サービスである Google Analytics 使用している可能性があります。 Google Analytics は、ユーザーによるウェブサイトの使用を分析するために、コンピュータに配置されたテキストファイルである Cookie を利用します。 Cookie によって生成されたお客様によるウェブサイトの使用に関する情報（お客様の IP アドレスを含む）は、米国にある Google のサーバーに送信され、ここで保管されます。 Google は、この情報を利用してウェブサイトの使用状況を評価し、サイト運営者にサイト活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトの活動およびインターネットの使用に関する他のサービスを提供します。 Google は、法的義務がある場合、または第三者がこれらのデータを、特にウェブサイトの発行者を含む Google のために処理する場合、これらのデータを第三者に公開することがあります。 Google はお客様の IP アドレスを Google が保有する他のデートと関連づけないことを宣言しています。

上記の4項で述べたように、ナビゲーターで適切なパラメーターを選択することによって、Cookie の使用を無効にすることができます。 ただし、このような無効の設定は、ウェブサイトの特定の機能の使用を妨げる可能性があります。 お客様がウェブサイトを使用することにより、上記の条件および目的のために、Google がお客様の個人情報を処理することに同意したことになります。

ブラウザで Google Analytics を使用しないようにするには、 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout で、Google Analytics のブラウザアドオンをインストールできます。 

当社はお客様に関して取得したデータと情報を以下の目的で使用します。

• ウェブサイトで提供されるすべての機能を正しく実行します。
• ウェブサイトの使用をパーソナライズするだけでなく、ウェブサイトとそのすべての機能を強化します。
• 当社のサービスおよび/または製品に関する変更をお客様に通知することを含め、お客様とインタラクティブに、ご質問やご意見への回答、お問い合わせへの対応、またはお客様へのサポートを行います。
• ウブロへのご注文またはその他の取引に対応し、お客様が購入した、またはお受け取りになった製品に関連し、特にカスタマーサービスを通じての修理やアフターサービスについて、お客様のご要望にお応えし、契約内容を履行いたします。
• お客様のご注文を受け、その注文を管理するために、当社のオンラインショップを含むお客様のウブロティスタ アカウントを管理します。特に、それにより、お客様に最高の顧客サービスを提供し、お客様が要求する情報を提供します。
• 当社の製品およびサービスに関連するお客様の嗜好やご希望を正確に把握・理解することで、お客様の体験や当社とのコミュニケーションを改善し、パーソナライズします。
• 当社の製品、サービスまたは商標に関して詐欺に関与している可能性がある人物に対して、詐欺防止、セキュリティ、ブラックリスト管理を実施します。特に、それにより、当該者のサービスまたは製品へのアクセス、あるいはウブロとの連絡を許可、修正、または拒否することができ、そして、州当局に連絡することでウブロの権利を保護します。
• お客様の同意の上で、または適用される規則および規定の範囲内で、当社の製品、キャンペーン、イベント、活動、またはサービスに関するニュースレターや販促Eメールなどのご案内をお送りします。特に、お客様が関心のある新製品やサービス、招待状やその他の出版物についてお知らせします。 これらのご案内は、Eメール、テキスト、電話または郵送により配信されます。 ニュースレターの末尾に記載されているリンクをクリックすることで、いつでもニュースレターの受信を停止することができます。 その他の販促Eメールやご案内の受信停止を希望される場合は、mydata@hublot.comまでご連絡ください。 
• ソーシャルメディアネットワークやその他のメディアプラットフォーム上で、ウブロ製品の広告を表示します（第8項を参照）。
• オンライン取引に関して、特に詐欺や支払いの不履行を防止するために必要な措置を講じます。
• CCTVカメラの使用に伴い、店舗および建物内の安全を確保します。
• 法的および規制上の要件を遵守します。

当社は、ビジネス上の慣行として、お客様が特に同意しない限り、法的要件を遵守し、記載された目的のために必要以上に長い期間個人情報を保持しません。 適用される保存期間が終了すると、当社はお客様の情報を削除し、それ以降、お客様に情報提供が行われない旨は連絡されません。

お客様の個人情報は、ウブロ、およびウブロ製品およびサービスの販売関連会社によって処理されます。 また、お客様の個人情報は、ウブロ、およびウブロ製品およびサービスの販売関連会社との間で、顧客関係の管理および最適化の目的で移転または共有され、同様に、お客様の同意および適用法の範囲内で、製品、キャンペーン、イベント、活動、またはサービスに関する情報を提供するために移転またはその他の方法で共有されることがあります。

また、合併、買収、分割、および一般的な再編を含む、ウブロの組織の再編成の場合に移転することもあります。

お客様の個人情報は、次の第三者にも転送されることがあります：

• ウェブサイト上での第三者のサービスプロバイダーで、特に IT サービスサプライヤー、コンサルタント、ウェブサイトのホスティングおよびメンテナンスサービスの提供者、および当社を代理する他の第三者の個人データ処理の提供者、ならびに郵便および支払いに関 連して提供されるサービス（お客様がウェブサイト上で行った注文を履行し実行するサー ビス）、またはより一般的には、当社にお客様が接触する場合に関わってくるサービス提供者。
• 製品、サービスまたはお客様が請求する情報をお客様に提供する第三者の契約業者、ならびにお客様から取得した情報および/あるいはウェブサイト使用を通じて取得された情報に基づいた行動ターゲティング広告の第三者の契約業者。これには、通信事業者ならびに支払および詐欺管理サービスプロバイダーも含まれます。
• 法律または司法命令により要求される個人または団体：法令を遵守し、当社の権利を保護し、 詐欺不正の防止のために合理的に必要であると判断した場合、当社は第三者にデータを開示することがあります。 当社が、情報に関する法執行または国家安全保障の要請を受けた場合、当社は、そのような要求を慎重に精査し、それが不明瞭で、適用範囲が広すぎないか、 あるいは違法でないかを吟味します。 法的に許可され、合理的に可能な限り、お客様の情報が要求されていることを通知する場合があります。 いずれにしても、そのような請求の評価とそれをお客様に通知する可能性は、当社の裁量に委ねられており、市民的、刑事的または行政的観点から私たちに責任を負わせるものではありません。

当社は、お客様に製品またはサービスを提供する目的でそれが必要である場合に限り、個人データを第三者に移転します。 このような場合、当該の第三者は、お客様に製品とサービスを提供するために必要な範囲を超えて、これらのデータを使用することは禁じられています。

国境を越えた移転が行われる場合、当社は、スイスとEEA以外の地域への移転においては個人データが適切に保護されることを保証します。 このレベルの保護が保証されない特別な場合には、お客様の事前の同意を得るか、個人データの受領者に契約上の枠組みを設け、または十分な保護レベルを保証するために十分な保護措置を講じます。 お客様は、当社に連絡することにより、これらの保護措置のコピーを要求することができます。

お客様の個人データを受け取る上記の第三者の中にデータ管理者が含まれている場合があります。これはお客様のデータに責任を持ち、また、データの処理には第三者のプライバシーポリシーが適用されることを意味します。お客様は第三者に問い合わせることでいつでもプライバシーポリシーを確認することができます。 このデータに関して何らかの権利を主張したい場合は、お客様が第三者に直接連絡を取っていただく必要があります。 例えば、 支払いや不正行為、税金の還付、財務管理（特に Adyen、Global Blue、CyberSource、Ekata）、または、物流業者（国によって Swiss Post、UPS、FedExなど）に関する事例が当てはまります。

ソーシャルメディアネットワークおよびその他のメディアプラットフォームへのお客様の個人データの移転

第6項に記載されるとおり、当社は、Meta（Facebook、Instagram）、TikTok、Snapchat、Pinterest、X（旧Twitter）、Google（検索、ショッピング、ディスプレイ、YouTube）、LinkedInをはじめとするソーシャルメディアネットワークやその他のメディアプラットフォーム上で、これらの企業が提供する「カスタムオーディエンス」サービスを利用して、ウブロ製品に関するコンテンツや広告を表示する場合があります。

このため、当社では、お客様の姓名、Eメールおよび/または電話番号を、当社が作成するカスタムオーディエンスリストに含めます。 リストはハッシュ化され（これにより、個人レベルでの情報の特定は不可能になります）、ソーシャルメディアネットワークやプラットフォームに安全に移転され、それらのネットワークやプラットフォームがすでに保持しているデータと照合できるようになります。 これらのソーシャルメディアネットワークやプラットフォームのユーザーは、ウブロ製品に関する広告コンテンツがこれらのネットワークやプラットフォーム上で表示されるようになる場合があります。  このような情報処理は、ソーシャルメディアネットワークやプラットフォーム上で製品を顧客に宣伝するという当社の正当な利益に基づいて行われます。

mydata@hublot.com（第11項「お客様の権利」を参照）にご連絡いただくことで、これらの情報処理にをいつでも拒否することができます。  その場合、お客様は当社のカスタムオーディエンスリストから除外され、ソーシャルネットワークやメディアプラットフォーム上でウブロ製品に関するターゲット広告は表示されなくなります。 また、これらのソーシャルネットワークやメディアプラットフォームが提供する広告に関する設定項目にアクセスし、パーソナライズされた広告の表示を拒否することもできます。

当社は、設計上およびデフォルトとして、データ保護の原則を厳密に適用し、データの処理を最大限に制限し、セキュリティを確保するために、適切な組織的および技術的措置を講じています。 特に、デフォルトとして、処理目的に必要な個人データのみが当社によって処理され、お客様の個人データへのアクセスは、本ポリシーの第6項で詳述された目的に限定されます。

お客様の支払詳細を使用して行われる支払取引は、SSL 技術を利用して暗号化されます。

当社は、お客様が提供した個人データや、特にウェブサイトを通じて取得された個人データに関して、お客様に選択肢を提供するよう努めています。 以下のメカニズムにより、お客様 の個人データに対する次のような管理が可能になります。

Cookies および同様の技術について：ブラウザのクッキーの一部または全部を拒否したり、クッキーの使用を警告するために、上記の第4項および第5項のようにブラウザを設定することができます。

製品、キャンペーン、イベント、活動、またはサービスに関する情報など、ウブロからの各種ご案内を受け取ることに同意される場合は、お客様登録用紙に記載される関連のチェックボックスにチェックを入れるか、ウブロブティックの担当者の質問に肯定的に回答してください。 お客様がそのような情報をもはや受け取りたくないと思われた場合、以下のようにして申し込みを解除することができます：

• 電子メール通信で提供されている手順に従う
• ウブロのウェブサイトの「お問い合わせ」ページから 
• ウブロティスタ アカウントから あるいは、
• mydata@hublot.com までご連絡ください。

お客様が、マーケティング情報の受信を拒否された場合でも、注文やその他の取引の確認、アカウント活動の確認（アカウントの認証、パスワードの変更など）に関する通知などの管理上の連絡はそれまで通り送信されます。

お客様は、当社が処理する、お客様に関する個人情報へのアクセス、または情報を要求する権利を有します。 ウブロティスタ アカウントをお持ちのお客様は、Web サイト上でアカウントにアクセスして、いつでもお客様の個人情報を閲覧し、修正し、更新することができます。 また、いずれの場合でも、mydata@hublot.com まで連絡ください 。 

また、お客様の個人情報に関して、次のような要求をする権利もございます。

• お客様の個人情報を訂正または削除するか、データの処理を制限する。
• 個人情報を第三者に転送する。
• 当社がお客様の同意に依拠し、データ処理を継続するための法的根拠が他にない場合、お客様の個人情報の処理を停止する。
• 顧客プロフィールを作成するために個人情報の使用をやめる。この場合、お客様にカスタマイズされたオファーやサービスを受けることができなくなります。
• 製品、キャンペーン、ニュース、イベント、またはサービスに関する情報など、ウブロからの各種ご案内の配信を停止する。
• ソーシャルメディアネットワークやその他のメディアプラットフォームによって提供される「カスタムオーディエンス」サービスに関連する個人データの使用を停止する（詳細は第8項を参照）。

データへのアクセス、修正、削除をご希望の場合は、お客様のご連絡先情報（電話番号および電子メールアドレス）をご記入のうえ、mydata@hublot.com までご連絡ください。  弊社よりお客様の身分証明書（生年月日および生誕地が明記されている顔写真付きの公的な身分証明書の写し）のご提示をお願いする場合もございます。

要求は、それが根拠のない、または過度でない場合（例えば、過去12ヶ月間に何度もそのような個人情報を要求する場合、または要求が非常に大きな作業を必要とする場合など以外）は、無料です。 そうでない場合、当社は適用されるデータ保護法に従って、適切な料金を請求することがあります。

お客様の個人情報が誤って取り扱われたり、お客様のご期待にそっていないと思われる場合は、ご遠慮なく当社にご連絡ください。

お客様の個人情報に関するご質問やご要望は、当社のデータ保護責任者（mydata@hublot.com）までご連絡ください。