このプライバシーポリシー (「ポリシーー」) は、ウブロ (Ch. De la Vuarpillière 33, 1260 Nyon SWITZERLAND)、およびウブロブランドの販売子会社 (集合的に「ウブロ」)により作成されたものです。ウブロによる個人データの取得および処理に関するご質問は、データ保護担当者(mydata@hublot.com)までご連絡ください。

このポリシーをよくお読みになり、お客様の個人情報およびその処理方法と取り扱い方法に関する当社のポリシーと慣行を理解してください。ウブロのウェブサイトやアプリを利用、またウブロを呼び出すこと、あるいはウブロブティックで注文するか、お客様の個人データを当社に提供することによって(それらをまとめて「接触」と呼ぶ)、このポリシーに同意したものとみなされます。全体として、当社はお客様のプライバシー権を尊重し、取得された情報保護の重要性を認識しています。

1. ポリシーの承諾と同意

使用する方法や手段が何であれ、ウブロに接触する場合、当社はお客様に関連する特定数の個人データを取得し処理する可能性があります。

本ポリシーは、使用された方法または媒体が何であれ、お客様が当社にアクセスした場合に適用されます。本ポリシーには、お客様に関連する情報を取得、保管、使用、保存する条件の詳細を記述してあるだけでなく、お客様の個人情報の取得、利用および開示に関連するお客様の選択が記載されています。

お客様が当社に接触すると、お客様は、このポリシーを読んで理解し、それに準拠し、適用されるすべての法律および規則を遵守することに同意したことになります。また、お客様は、当社のウェブサイトに適用される利用規約を読み、理解し、それらに準拠することに同意したことになります。

お客様が当社に接触することにより、本ポリシーに記載され、詳述されているデータのあらゆる処理に対して、法的に有効な同意を意味します。お客様はいつでもその同意を撤回することができ、データの処理を中止および/または削除するよう要求することができますが、それ以前の処理の適法性には影響しません。また、当社のウェブサイトがアクセスした際に、当社のウェブサイトの良好な機能を保証するために、お客様の個人情報を他の法的根拠に基づいて処理することがあります。

お客様が本ポリシーに同意しない場合、または必要な個人情報の一部を当社に提供しなかった場合(このような場合、登録フォームに明記された形で情報を通知させていただきます)、(a)当社のウェブサイトやアプリを使用しないでください。また、ウブロティスタ アカウントの利益を享受できず、(b)商品やサービスを提供できない場合があります。

個人データの起源は何ですか?

本ポリシーは、以下の情報源から取得した個人情報に適用されます。

ウブロのウェブサイトやモバイルサイト/アプリ 。Facebook、Instagram、Twitterなどの第三者のソーシャルネットワークで管理している独自のドメイン/ URLおよびページで動作するサイトを含む、ウブロによって運営されるクライアント指向のウェブサイト、およびクライアント指向のスマートフォンアプリなど、ウブロによって運営されているモバイルサイトまたはアプリ(「ウェブサイト」を含む)。

電子メール、テキストおよびその他の電子メッセージ 。お客様とウブロとの間の電子通信(それらを合わせて「 Eメール 」と呼ぶ)

ウブロ・コールセンター。ウブロによって運営されているカスタマーサービスへの電話。

ウブロのブティックやワークショップ。ウブロまたはウブロの関連会社が運営する店舗およびワークショップ。

ウブロのイベント、および見本市やイベントでのウブロのデスク、カウンターまたはブース、特にお客様が記入するアンケート、調査、フォームなど。

その他のオンラインまたはオフライン登録フォーム (コンテストやプロモーションなど)。

場合によってその他の情報源(公に入手可能な情報やCCTVカメラの使用など)

2. 当社はどのような個人情報を取得しているか?

(I)ウブロが提供し、お客様が使用したサービス、(ii)処理された個人データの発信元、および(iii)お客様の端末の選択と構成(特に、cookieその他のトレーサに関して)に応じて、ウブロは以下のような個人データを取得し、処理します。

a. お客様から提供されたデータ

お客様が当社に接触すると、以下のような個人情報の提供をお願いすることがあります。

  • 氏名、
  • 住所、
  • メールアドレス、
  • 電話番号、
  • 銀行口座の詳細を含む支払いの詳細、
  • お客様の興味及び関心に関する情報、
  • お客様の生年月日

当情報は、ウブロのお客様の個人アカウント、ウブロティスタ アカウント、および/またはお客様がウブロで行った注文を設定し、管理するために使用され、またお客様に連絡をとる時に使用されます。また、当社が提供する製品に関連するお客様の好みや希望をよりよく識別するためにも使用されます。

本ポリシーに記載されている目的を達成するために不可欠な個人データ(第5項を参照)は、ウェブサイトのさまざまなページ上で、アスタリスクで表示され、および/またはお客様がウブロとの接触時に必要に応じて下線が引かれます。これらの必須フィールドに、お客様が記入しないか、またはこの情報を当社に提供しない場合、ウブロは要求を処理し、要求された製品やサービスを提供できない可能性があります。お客様が当社に提供するその他の個人情報は、純粋にオプションであり、当社がお客様をよりよく知り、それに応じてコミュニケーションとサービスを改善することを可能にするものです。

また、公的に利用可能な情報源からデータを取得する場合がありますが、このような情報は、お客様から通知されたデータとみなされるものです。

お支払いに関する詳細 : お支払い情報を最初に提供または更新する際に、暗号化された接続を介して、第三者の支払い処理プログラムに送信することがあります。このような委任は、特にセキュリティと法的基準の遵守をより確かなものにするために正当化されるものです。

メールアドレス :当社はお客様のメールアドレスを使用して、当社製品に関するニュースレターやメールを送信したり、特にお客様が関心のある新製品やサービスを通知することがあります。お客様はいつでも、各ニュースレターの終わりに記載されているリンクにより、ニュースレターの受信を停止するよう要求することができます。その他のメールの受信を停止する場合は、次のメールアドレスにメールでご連絡ください。

メール内の情報 :お客様が当社にメールを送信する場合、お客様のお問い合わせにお答えし、その他の事項について支援するために、メールに記載されているすべての情報を当社が保持することがあります。

b. ウェブサイトの使用またはメールに関連して取得されるデータ

お客様がウェブサイトにアクセスしてサイトを閲覧したり、当社からのメールを受信してそれに回答したりすると、ウェブサーバーはアクセスおよび操作の詳細を自動的に記録します。これには、IPアドレス、お使いのデバイスやブラウザの種類、ウェブサイトにアクセスする前にアクセスしたページ、お使いのデバイスに関連付けられているID、その他の任意のログ情報など、ウェブサイト上でのあるいはそれと対話する形での活動、メールに関連するお客様の活動やその情報が含まれます。これらの情報により、ウェブサイトがどのようにアクセスされ、使用されているかを分析し、ウェブサイトのパフォーマンスやウェブサイト上で提供されるサービスのパフォーマンスを追跡することができます。

位置情報:お客様のデバイスは(設定に応じて)、特にウェブサイトを通じて位置情報を当社に送信します。当社はこのような情報を使用して、ウェブサイトをカスタマイズし、改善し、保護します。例えば、お客様のポジション情報を使用して、地域の言語設定を設けたり、投稿にジオタグを付けたり、最寄りの販売店を表示したりすることができます。

他のウェブサイトまたはソースへのリンク:当社は、本ウェブサイトから第三者のウェブサイト又はインターネット上のソースへハイバーテキストリンクを提案することがあります。当社は第三者のプライバシー実務及び内容を管理しておらず、その責任を負うことはできません。第三者による個人情報の取得及び処理方法については、当該第三者のプライバシーポリシーを十分にお読みください。

COOKIEおよび同様の技術 :このすべての情報およびデータは、特にCookie(パフォーマンスおよびトラッキングCookie、機能Cookie、テクニカルCookie、ブラウザCookieなど)およびウェブビーコン(第3項を参照)によって自動的に取得されます。また当社では、Googleアナリティクスも使用します(第4項を参照)。

c. ソーシャルネットワークから取得されるデータ

お客様が、第三者のソーシャルネットワーク(Facebook、Instagramなど)に情報とデータを当社と共有することを承認すると、当社は、お客様がソーシャルネットワーク上で公開しているすべてのデータ、およびお客様のプロフィールの一部またはソーシャルネットワークに共有を許可しているデータを受け取ります(名前、電子アドレス、性別、プロフィール画像、ユーザーコード、友人や連絡先のリストなど)。

当社はまた、ウェブサイトに統合されたソーシャルネットワーク機能を使用する場合、またはソーシャルネットワークを通じて当社と対話する場合に、お客様のプロフィールに関連する情報を受け取ります。お客様は、第三者のソーシャルネットワークに適用される使用規約およびプライバシーポリシーに関して、お客様の排他的な責任において、常に確認しておく必要があります。

3. COOKIE

3.1 Cookieとは

Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問した際にコンピュータ又は携帯電話に保存される小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトを機能させ、またはより効果的に機能させるよう広く用いられています。Cookieは、当社ウェブサイトがお客様の端末を認識し、お客様の訪問に関する情報(お客様の利用言語、フォントサイズ及び他の設定等)を記憶する手助けをしています。ブラウザの多くは、ブラウザ設定の変更によりCookieの管理が可能で、ブラウザをリセットしてすべてのCookieを拒否したり、Cookieが送信される場合に通知します。 以下の「3.3」をご覧ください。ただし、Cookieを拒否すると、ウェブサイトの一部が正しく機能しないことがあります。

当社また、ウェブビーコン(「アクションタグ」または「クリアGIFテクノロジー」とも呼ばれます)、またはそれと同様の技術を使用して、サイトへの訪問者数、サイトの主要な要素のボタンをクリックした訪問者数や、どのウェブページを訪問したのかを計測することにより、ウェブサイトの実質的な活動を分析します。

3.2 Cookieの利用方法

当社はお客様を個別に追跡するために又は識別するためにcookieを利用するのではなく、お客様の希望にあわせて当ウェブサイトを運営し、お客様の当サイトのナビゲーション及び機能の利用を円滑にし、お客様にシームレスな経験を提供するためにCookieを利用します。

当社は、ウェブサイト上でCookie、ウェブビーコンまたはその他の追跡技術を利用する他の企業と協力することがあります。これらの企業は、当社がウェブサイトを管理するのを助け、付加的なサービスと製品を提供しています。このような第三者によるこれらの技術の使用は、本ポリシーの対象ではなく、当社としては一切の責任を負わず、彼ら独自の条件、プライバシー規則、および利用規約に従っています。

3.3 Cookie設定の管理方法

ブラウザの多くは、ブラウザ設定の変更によりCookieの管理が可能です。お客様が当社によるCookieの利用に同意した後に同意を撤回する場合、いつでもブラウザ設定により保存されたCookieを削除し、以後全て又は一部のCookieをブロックすることが可能です。設定方法については、ブラウザの「ヘルプ」機能を利用してください。または、以下のリンクに一般的なブラウザのCookie設定の管理方法が記載されています:

また、Cookieの管理に第三者のサービスプロバイダーであるEvidonを使用し、Cookieに関する選択を行うことができます。Evidonツールには、以下のリンクからアクセスできます: https://info.evidon.com/pub_info/5638?v=1

また、www.aboutcookies.org には、各種ブラウザでの設定方法に関する総合的な情報が記載されています。

なお、Cookieをブロックした場合、当ウェブサイトにおけるお客様の体験に影響があることがあります。

4. Google Analytics

ウェブサイトの一部または全部が、Google Inc.(「Google」)が提供するインターネットサイト分析サービスであるGoogle Analyticsを使用している可能性があります。Google Analyticsは、ユーザーによるウェブサイトの使用を分析するために、コンピュータに配置されたテキストファイルであるCookieを利用します。Cookieによって生成されたお客様によるウェブサイトの使用に関する情報(お客様のIPアドレスを含む)は、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、ここで保管されます。Googleは、この情報を利用してウェブサイトの使用状況を評価し、サイト運営者にサイト活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトの活動およびインターネットの使用に関する他のサービスを提供します。Googleは、法的義務がある場合、または第三者がこれらのデータを、特にウェブサイトの発行者を含むGoogleのために処理する場合、これらのデータを第三者に公開することがあります。Googleはお客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデートと関連づけないことを宣言しています。

上記の3節で述べたように、ナビゲーターで適切なパラメーターを選択することによって、Cookieの使用を無効にすることができます。ただし、このような無効の設定は、ウェブサイトの特定の機能の使用を妨げる可能性があります。お客様がウェブサイトを使用することにより、上記の条件および目的のために、Googleがお客様の個人情報を処理することに同意したことになります。

ブラウザでGoogle Analytics を使用しないようにするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutで、Google Analytics のブラウザアドオンをインストールできます。

5. 個人情報の使用方法

当社はお客様に関して取得したデータと情報を以下の目的で使用します。

  • お客様にウェブサイトのすべての機能を提供する。
  • ウェブサイトのすべての機能が正常に機能するようにする。
  • ウェブサイトの使用をパーソナライズするだけでなく、ウェブサイトとそのすべての機能を強化する。
  • 当社のサービスや製品に関する変更をお客様に通知することを含め、お客様とインタラクティブに、ご質問やご意見にお答えします。
  • お客様が購入した、またはお受け取りになった製品に関連し、特にカスタマーサービスを通じての修理に関し、お客様のご要望にお応えし、契約内容を履行いたします。
  • お客様のご注文を受け、その注文を管理するために、当社のオンラインショップを含むお客様のウブロティスタ アカウントおよび/またはお客様のアカウントを管理します。特に、それにより、お客様に最高の顧客サービスを提供し、お客様が要求する情報を提供します。
  • 当社の製品、サービスまたは商標に関してある人が詐欺に関与していると分かった場合は、詐欺防止およびブラックリスト管理を実施します。特に、それにより、当該者のサービスまたは製品へのアクセス、あるいはウブロとの連絡を許可、修正、または拒否することができ、そして、州当局に連絡することでウブロの権利を保護します。
  • お客様の同意の上で、または適用される規則および規定の範囲内で、特にニュースレター、招待状およびその他の出版物を通じて、当社の新製品またはその他の製品およびプロモーションに関する情報やイベントをお客様に提供します。
  • オンライン取引に関して、特に詐欺や支払いの不履行を防止するために必要な措置を講じます。

6. データの保持

当社は、ビジネス上の慣行として、お客様が特に同意しない限り、法的要件を遵守し、記載された目的のために必要以上に長い期間個人情報を保持しません。お客様のデータは、10年を超えない期間、保持および/または保管されます(法的義務または規制により、より長期の保存期間が要求または許可されている場合はその限りではありません)。適用される保存期間が終了すると、当社はお客様の情報を削除し、それ以降、お客様に情報提供が行われない旨は連絡されません。

7. お客様の個人情報の共有および/または移転

お客様の個人情報は、ウブロ、およびウブロ製品およびサービスの販売子会社によって処理されます。個人情報は、ウブロ、およびウブロ製品およびサービスの販売子会社との間で、顧客関係の管理および最適化の目的で移転または共有され、同様に、お客様の同意および適用法の範囲内で、当社のオファーやニュース、イベントの情報を提供するために移転または共有されます。

また、合併、買収、分割、および一般的な再編を含む、ウブロの組織の再編成の場合に移転することもあります。

お客様の個人情報は、次の第三者にも転送されることがあります:

  • ウェブサイト上での第三者のサービスプロバイダーで、特にITサービスサプライヤー、コンサルタント、 ウェブサイトのホスティングおよびメンテナンスサービスの提供者、および当社を代理する他の第三者の個人データ処理の提供者、ならびに郵便および支払いに関連して提供されるサービス(お客様がウェブサイト上で行った注文を履行し実行するサービス)、またはより一般的には、当社にお客様が接触する場合に関わってくるサービス提供者。
  • 製品、サービスまたはお客様が請求する情報をお客様に提供する第三者の契約業者、ならびにお客様から取得した情報および/あるいはウェブサイト使用を通じて取得された情報に基づいた行動ターゲティング広告の第三者の契約業者。これには、通信事業者ならびに支払および詐欺管理サービスプロバイダーも含まれます。
  • 法律または司法命令により要求される個人または団体:法令を遵守し、当社の権利を保護し、詐欺不正の防止のために合理的に必要であると判断した場合、当社は第三者にデータを開示することがあります。当社が、情報に関する法執行または国家安全保障の要請を受けた場合、当社は、そのような要求を慎重に精査し、それが不明瞭で、適用範囲が広すぎないか、あるいは違法でないかを吟味します。法的に許可され、合理的に可能な限り、お客様の情報が要求されていることを通知する場合があります。いずれにしても、そのような請求の評価とそれをお客様に通知する可能性は、当社の裁量に委ねられており、市民的、刑事的または行政的観点から私たちに責任を負わせるものではありません。

当社は、お客様に製品またはサービスを提供する目的でそれが必要である場合に限り、個人データを第三者に移転します。このような場合、当該の第三者は、お客様に製品とサービスを提供するために必要な範囲を超えて、これらのデータを使用することは禁じられています。

国境を越えた移転が行われる場合、当社は、スイスとEEA以外の地域への移転においては個人データが適切に保護されることを保証します。このレベルの保護が保証されない特別な場合には、お客様の事前の同意を得るか、個人データの受領者に契約上の枠組みを儲け、または十分な保護レベルを保証するために十分な保護措置を講じます。お客様は、当社に連絡することにより、これらの保護措置のコピーを要求することができます。

8. セキュリティ対策

当社は、設計上およびデフォルトとして、データ保護の原則を厳密に適用し、データの処理を最大限に制限し、セキュリティを確保するために、適切な組織的及び技術的措置を講じています。特に、デフォルトとして、処理目的に必要な個人データのみが当社によって処理され、お客様の個人データへのアクセスは、本ポリシーの第5項で詳述された目的に限定されます。

お客様の支払詳細を使用して行われる支払取引は、SSL技術を利用して暗号化されます。

9. お客様の選択

当社は、お客様が提供した個人データや、特にウェブサイトを通じて取得された個人データに関して、お客様に選択肢を提供するよう努めています。以下のメカニズムにより、お客様の個人データに対する次のような管理が可能になります。

Cookies および同様の技術について:ブラウザのクッキーの一部または全部を拒否したり、クッキーの使用を警告するために、上記の第3項および第4項のようにブラウザを設定することができます。

ウブロの特典やニュース、イベントに関する情報を受け取ることに同意する場合は、お客様登録用紙に記載される関連のチェックボックスにチェックを入れるか、ウブロのブティックの担当者の質問に肯定的に回答してください。

お客様がそのような情報をもはや受け取りたくないと思われた場合、以下のようにして申し込みを解除することができます:

  • 電子メール通信で提供されている手順に従う
  • ウブロのウェブサイトの「お問い合わせ」ページから
  • ウブロティスタ アカウントから
  • あるいは、mydata@hublot.com までご連絡ください。

お客様が、マーケティング情報の受信を拒否された場合でも、注文やその他の取引の確認、アカウント活動の確認(アカウントの認証、パスワードの変更など)に関する通知などの管理上の連絡はそれまで通り送信されます。

10. お客様の権利

お客様は、当社が処理する、お客様に関する個人情報へのアクセス、または情報を要求する権利を有します。ウブロティスタ アカウントをお持ちのお客様は、Webサイト上でアカウントにアクセスして、いつでもお客様の個人情報を閲覧し、修正し、更新することができます。また、いずれの場合でも、 mydata@hublot.com まで連絡ください 。

また、お客様の個人情報に関して、次のような要求をする権利もございます。

  • お客様の個人情報を訂正または削除するか、データの処理を制限する。
  • 個人情報を第三者に転送する。
  • 当社がお客様の同意に依拠し、データ処理を継続するための法的根拠が他にない場合、お客様の個人情報の処理を停止する。
  • 顧客プロフィールを作成するために個人情報の使用をやめる。この場合、お客様にカスタマイズされたオファーやサービスを受けることができなくなります。
  • オファーやニュース、イベントについての情報を受信しない。

アクセス、訂正、削除のすべての要求は、連絡先の詳細(電話番号と電子メール)とともに、本ポリシーの冒頭に記載されている住所に、通常のメールで送信することもできます。身分証明書(お客様の生年月日と出生地を記載した写真付きの身分証明書のコピー)が請求される場合がございます。

要求は、それが根拠のない、または過度でない場合(例えば、過去12ヶ月間に何度もそのような個人情報を要求する場合、または要求が非常に大きな作業を必要とする場合など以外)は、無料です。そうでない場合、当社は適用されるデータ保護法に従って、適切な料金を請求することがあります。

お客様の個人情報が誤って取り扱われたり、お客様のご期待にそっていないと思われる場合は、ご遠慮なく当社にご連絡ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、随時このプライバシーポリシーを変更又は更新します。ライバシーポリシーは、当ウェブサイトに変更後のプライバシーポリシーが掲載された時点で効力を生じます。

12. 管轄裁判所と適用法

本ポリシーおよびこれに関連して生じるすべての事項は、法およびその原則に抵触することなく、スイス国の実体法に準拠するものとします。

本ポリシーに関連して発生する、お客様と当社との間の係争、請求または対立は、スイス国のニヨン裁判所の管轄権にのみ従うものとし、各当事者は、かかる裁判所の管轄権および裁判地について取り消し不能な形で同意するものとします。

13. 連絡先

お客様の個人情報に関するご質問やご要望は、当社のデータ保護責任者(mydata@hublot.com)までご連絡ください。

欧州連合(EU)における、ウブロの代表者は、12 place Vendôme, 75001 Paris (RCS Paris 528.664.386) にあるウブロ ブティックです。