A presente política de privacidade (doravante designada como a “Política de Privacidade”) é estabelecida pela HUBLOT SA (Ch. De la Vuarpillière 33, 1260 Nyon, SUÍÇA) e suas empresas filiadas que distribuem a marca HUBLOT (doravante coletivamente designadas como “HUBLOT ”). Caso você tenha qualquer dúvida a respeito da coleta e do processamento de seus dados pessoais por parte da HUBLOT, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados pelo endereço eletrônico mydata@hublot.com.

Leia a presente Política de Privacidade com atenção para entender nossas políticas e práticas relacionadas aos seus dados pessoais e como eles serão processados e tratados. Ao utilizar o site ou o aplicativo da HUBLOT, ligar para a HUBLOT, realizar um pedido em uma boutique da HUBLOT ou transmitir seus dados pessoais à HUBLOT de outra maneira (ações doravante conjuntamente designadas como “Estabelecer contato”), você concorda com a presente Política de Privacidade. Em termos gerais, respeitamos o direito à privacidade de nossos clientes e reconhecemos a importância da proteção das informações que coletamos sobre eles.

1. Aceitação da Política de Privacidade e consentimento

Ao Estabelecer contato com a HUBLOT, de qualquer maneira ou por qualquer meio, podemos coletar e processar uma série de dados pessoais relacionados a você.

A Política de Privacidade deve ser aplicada a todos os casos em que você Estabelecer contato conosco, independentemente do método ou do meio utilizado. Ela especifica as condições nas quais podemos coletar, manter, usar e salvar informações relacionadas a você, assim como as opções que você possui em relação à coleta, à utilização e à divulgação de seus dados pessoais.

Em qualquer situação em que Estabelecer contato conosco, você reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade e concorda em ficar a ela vinculado e a respeitar a legislação e a regulamentação aplicáveis. Você também reconhece que leu e compreendeu quaisquer termos de uso aplicáveis ao nosso site e concorda em ficar a eles vinculado.

O fato de você Estabelecer contato conosco constitui um consentimento válido para todo e qualquer processamento de dados descrito e especificado na presente Política de Privacidade. Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e solicitar que cessemos de processar e/ou excluamos seus dados, embora isso não afete a validade de qualquer processamento anterior. Observe que também podemos processar seus dados pessoais com base em outra legislação, principalmente para garantir o bom funcionamento de nosso site quando acessá-lo.

Se você não concordar com a presente Política de Privacidade ou, de qualquer outra forma, deixar de fornecer-nos alguns dos dados pessoais necessários (se for o caso, você será informado, como por exemplo, ao explicitar essa informação em nossos formulários de cadastro), (a) não deverá utilizar nossos sites ou aplicativos, ou aproveitar as vantagens da adesão à conta Hublotista, e (b) talvez não possamos fornecer-lhe nossos produtos e/ou serviços.

Onde são obtidos os dados pessoais?

A presente Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais que coletamos de você e sobre você a partir das seguintes fontes:

Sites ou sites/aplicativos para dispositivos móveis da HUBLOT. Sites direcionados aos clientes operados pela HUBLOT ou para a HUBLOT, incluindo sites operados sob nossos próprios domínios/URLs e páginas por nós administradas em redes sociais de terceiros como Facebook, Instagram, Twitter, etc., assim como sites ou aplicativos para dispositivos móveis direcionados aos clientes operados pela HUBLOT ou para a HUBLOT, tais como aplicativos para smartphones (doravante conjuntamente designados como “Sites”).

E-mails, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas. Comunicações eletrônicas entre você e a HUBLOT (doravante designadas como “E-mail”)

Centro de atendimento da HUBLOT. Ligações para qualquer número de atendimento ao cliente operado pela HUBLOT ou para a HUBLOT.

Boutiques e ateliês da HUBLOT. Lojas e ateliês gerenciados pela HUBLOT ou por qualquer filiada da HUBLOT.

Eventos da HUBLOT e quiosques, balcões ou estandes da HUBLOT em feiras ou eventos, principalmente por meio do preenchimento de qualquer questionário, pesquisa ou formulário.

Outros formulários de cadastro on-line ou off-line, por exemplo, de concursos e promoções.

Outras fontes, quando aplicável, incluindo por meio de informações publicamente disponíveis, assim como por meio do uso de câmeras de segurança de circuito fechado

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Dependendo tanto (i) dos serviços fornecidos pela HUBLOT e utilizados por você, quanto (ii) da fonte a partir da qual se originaram os dados pessoais processados e (iii) das suas escolhas e da configuração de seu terminal (especialmente no que diz respeito aos cookies e outros marcadores), os seguintes dados pessoais podem ser coletados e processados pela HUBLOT.

a. Dados informados por você

Quando você Estabelecer contato conosco, podemos pedir que forneça informações pessoais, tais como:

  • Seu nome,
  • Seu endereço postal,
  • Seu endereço eletrônico,
  • Número de telefone,
  • Detalhes de pagamento, incluindo quaisquer detalhes sobre contas bancárias,
  • Suas preferências e interesses,
  • Sua data de nascimento

Essas informações são utilizadas para criar e gerenciar a sua conta pessoal com a HUBLOT, a sua adesão à conta Hublotista e/ou qualquer pedido que você possa ter realizado junto à HUBLOT, assim como para entrar em contato com você. Elas também são utilizadas para melhor identificar suas preferências e desejos em relação aos produtos que oferecemos.

Dados pessoais que nos são necessários para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade (consultar Cláusula 5) são marcados com um asterisco nas diversas páginas dos Sites e/ou destacados como obrigatórios em qualquer momento em que você estabelecer contato com a HUBLOT. Caso você não preencha esses campos obrigatórios ou forneça de outra maneira essas informações, a HUBLOT não será capaz de lidar com as suas solicitações e/ou fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados. Os demais dados pessoais que você nos comunicar são meramente opcionais e nos permitem conhecê-lo melhor e melhorar nossa comunicação e serviços adequadamente.

Também podemos coletar dados a partir de fontes publicamente disponíveis, que deverão ser considerados como dados que foram comunicados por você.

Em especial dados para faturamento: quando você fornece inicialmente ou atualiza as suas informações para pagamento, podemos transmiti-las via uma conexão criptografada a um processador de pagamentos de terceiros. Tal delegação é, principalmente, justificada para garantir o cumprimento das normas jurídicas e de segurança.

Endereço eletrônico: podemos utilizar o seu endereço eletrônico para enviar-lhe nossas newsletters ou demais e-mails relacionados a nossos produtos, em especial, para informá-lo de quaisquer novos produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Você pode a qualquer momento solicitar o cancelamento do envio de tais newsletters utilizando o link fornecido no final de cada newsletter. Caso deseje deixar de receber outros E-mails, você pode nos informar pelo endereço mydata@hublot.com.

Dados contidos em E-mails: Caso você nos envie um e-mail, podemos guardar todas as informações contidas nesse e-mail, especialmente para concluir as suas solicitações ou assisti-lo de outra maneira.

b. Dados coletados em relação ao uso dos Sites ou por meio de E-mails

Quando você acessa, visita ou navega no Site, ou recebe e/ou responde E-mails nossos, o servidor da rede automaticamente salva detalhes sobre seus acessos e ações. Isso inclui informações sobre sua atividade e interação com os Sites e/ou E-mails, tais como o seu endereço IP, seu dispositivo ou tipo de navegador, a página da internet visitada antes de visitar os Sites e os identificadores associados aos seus dispositivos, assim como qualquer informação de conexão. Essas informações permitem que analisemos como os Sites estão sendo acessados e utilizados e que controlemos o desempenho dos Sites, assim como de qualquer serviço oferecido nos Sites ou por meio deles.

Em especial informações sobre a localização: seus dispositivos (dependendo das suas configurações) podem nos transmitir informações sobre a localização, principalmente por meio dos Sites. Utilizamos essas informações para personalizar, melhorar e proteger os Sites. Por exemplo, podemos utilizar as informações sobre a sua localização para determinar as preferências de idioma local, para geolocalizar uma postagem ou para exibir o ponto de venda mais próximo.

Links de hipertexto para sites ou fontes de terceiros: podemos propor links de hipertexto a partir de nossos Sites para sites de terceiros ou fontes da internet. Não controlamos e nem seremos responsáveis pelas práticas de privacidade e pelo conteúdo de terceiros. Leia suas políticas de privacidade com atenção para saber como eles coletam e processam suas informações pessoais.

Cookies e tecnologias similares: Todas essas informações e dados são automaticamente coletados, sobretudo por meio de cookies (cookies de desempenho e rastreamento, cookies funcionais, cookies técnicos, cookies de navegador, etc.) e “Web beacons” (consultar Cláusula 3). Também utilizamos Google Analytics (consultar Cláusula 4).

c. Dados coletados a partir de uma rede social

Quando você autoriza uma rede social de terceiros (Facebook, Instagram, etc.) a compartilhar dados e informações conosco, podemos receber quaisquer dados que você tiver compartilhado publicamente na rede social, assim como qualquer informação que faça parte do seu perfil ou que você tenha autorizado a rede social a compartilhar (nome, endereço eletrônico, gênero, foto do perfil, código de usuário, lista de amigos ou contatos, etc.).

Também recebemos informações relacionadas ao seu perfil quando você utiliza uma funcionalidade de uma rede social integrada aos Sites ou por meio da qual você interage conosco através da rede social. Você deve estar sempre ciente dos termos de uso e da política de privacidade aplicáveis à rede social de terceiros, que são de exclusiva responsabilidade destes.

3. Cookies

3.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou celular quando você visita um site. Eles são muito usados para fazer com que os sites funcionem ou que funcionem de forma mais eficaz. Os cookies ajudam o site a reconhecer o seu dispositivo e a lembrar de informações relacionadas à sua visita (por exemplo, o idioma preferido, tamanho de fonte e outras preferências). A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies, no entanto, você pode reinicializar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado, como mencionado no parágrafo 3.3 abaixo. Contudo, observe que algumas partes dos Sites poderão não funcionar adequadamente se você recusar os cookies.

Também utilizamos “Web beacons” (também conhecidos como “tags de ação” ou “tecnologia de GIF transparente”), ou tecnologia similar, que nos auxiliam a analisar a eficiência dos sites ao medir, por exemplo, o número de visitantes de um site, quantos visitantes clicaram em elementos-chave de um site ou quais páginas foram visitadas.

3.2 Como usamos os cookies?

Não usamos cookies para rastreá-lo individualmente ou para identificá-lo, mas para possibilitar a operação dos serviços de acordo com a sua solicitação, facilitar a navegação em nossos Sites e o uso de seus recursos, para que você tenha uma experiência impecável.

Podemos colaborar com outras empresas para colocar cookies, "Web beacons" ou outra tecnologia de rastreamento nos Sites. Essas empresas nos ajudam a gerenciar os Sites e a oferecer serviços e produtos adicionais. O uso dessas tecnologias por parte de terceiros está sujeito a suas próprias condições, regras de privacidade e termos de uso, os quais não são cobertos pela presente Política de Privacidade e pelos quais não nos responsabilizamos.

3.3 Como gerenciar as suas preferências de cookies?

A maioria dos navegadores permite que você gerencie as suas preferências de cookies alterando suas configurações do navegador. Se você concordar com o nosso uso de cookies, mas quiser desativá-lo posteriormente, você pode excluir os cookies instalados e alterar as configurações do navegador para bloquear futuros cookies. A função “Ajuda” do seu navegador mostrará como fazer. Por outro lado, os links a seguir fornecem instruções para o gerenciamento das configurações de cookies dos navegadores mais usados:

Nós também utilizamos o provedor terceirizado Evidon para gerenciar cookies e permitir que você faça escolhas relacionadas aos cookies. Você pode acessar o Evidon pelo seguinte link: https://info.evidon.com/pub_info/5638?v=1

Você também pode acessar www.aboutcookies.org, que contém informações completas sobre como fazer isso em diversos navegadores.

Lembre-se que se você bloquear os cookies, sua experiência no nosso Site poderá ser afetada.

4. Google Analytics

É possível que alguns dos Sites ou todos eles utilizem Google Analytics, um serviço de análise de sites fornecido pela Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, que são arquivos de texto colocados em seu computador para ajudar a analisar o uso de Sites por seus usuários. Os dados gerados pelos cookies relativos ao seu uso dos Sites (incluindo o seu endereço IP) serão encaminhados à Google e por ela armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos. Google utilizará essas informações para avaliar o uso dos Sites, compilar relatórios sobre a atividade do site ao seu editor e fornecer outros serviços relacionados à atividade dos Sites e ao uso da internet. Google poderá divulgar essas informações a terceiros se for juridicamente obrigada a fazê-lo ou quando terceiros processarem essas informações por conta da Google, incluindo, sobretudo, o editor dos Sites. Google não comparará o seu endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pela Google.

Como mencionado na Cláusula 3 acima, você pode desativar o uso de cookies ao configurar adequadamente o seu navegador. No entanto, esse tipo de desativação pode impedir o uso de determinadas funções dos Sites. Ao utilizar os Sites, você consente expressamente com o processamento de seus dados pessoais por parte da Google de acordo com as condições e para as finalidades descritas acima.

Se você não quiser que Google Analytics seja usado no seu navegador, é possível instalar a extensão do navegador para desativação do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Como usamos os seus dados pessoais?

Usamos os dados e as informações coletadas sobre você para:

  • Oferecer-lhe todas as funções dos Sites;
  • Permitir a correta execução de todas as funções dos Sites;
  • Personalizar o seu uso dos Sites, assim como para aprimorar os Sites e todas suas funções;
  • Interagir com você e responder a todas as suas dúvidas e comentários, incluindo notificá-lo de quaisquer mudanças relacionadas aos nossos serviços e/ou produtos;
  • Observar e cumprir qualquer contrato com você, especialmente em relação a quaisquer produtos que você tenha adquirido ou de outra forma recebido, sobretudo por meio de nossa Assistência Técnica;
  • Gerenciar a sua adesão e/ou a sua conta Hublotista, incluindo seu uso em nossa boutique on-line, para realizar e/ou gerenciar qualquer pedido, especialmente para oferecer-lhe o melhor serviço de atendimento ao cliente e fornecer-lhe quaisquer informações que você possa solicitar;
  • Realizar gestão de lista negra e antifraude para qualquer caso em que uma pessoa tiver sido implicada em fraude envolvendo nossos produtos, serviços ou marcas registradas, essencialmente para permitir, modificar ou recusar o acesso de referida pessoa a serviços e produtos, assim como a qualquer contato com a HUBLOT, e para se comunicar com a HUBLOT ou defender os direitos da HUBLOT perante autoridades governamentais;
  • Com o seu consentimento ou de acordo com as normas e regulamentações aplicáveis, fornecer-lhe quaisquer informações que possam de outra maneira ser úteis ou de seu interesse, especialmente no que diz respeito a novos ou outros produtos e a oportunidades promocionais e eventos, especialmente por meio de newsletters, convites e outras publicações;
  • Tomar todas as medidas necessárias em relação às suas transações on-line, especialmente para evitar fraudes e inadimplências.

6. Retenção de dados

De acordo com nossa prática comercial, não retemos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para o cumprimento das finalidades declaradas e das exigências legais, salvo acordo contrário de sua parte. Seus dados podem, no entanto, ser armazenados e/ou arquivados por um tempo limitado, que não deverá exceder 10 anos (a não ser que obrigações legais ou regulamentações exijam ou permitam um período maior de retenção). No final do período de retenção aplicado, excluiremos todos os seus dados sem que seja necessário o fornecimento de qualquer outra informação adicional a você.

7. Como compartilhamos e/ou transferimos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais deverão ser processados pela HUBLOT SA e/ou por qualquer uma de suas filiadas que distribuam produtos e serviços da HUBLOT. Eles poderão ser transferidos ou de outra forma compartilhados com a HUBLOT SA e com suas filiadas que distribuam produtos e serviços da HUBLOT, com a finalidade de gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente, assim como para enviar-lhe informações sobre ofertas, notícias e eventos dentro dos limites do seu consentimento ou da legislação aplicável.

Eles também poderão ser transferidos no caso de reorganização da HUBLOT, incluindo fusão, aquisição, cisão e qualquer operação de reorganização em geral.

Seus dados pessoais também poderão ser transmitidos aos seguintes terceiros:

  • Provedores de terceiros em relação aos serviços oferecidos nos Sites, especialmente qualquer fornecedor ou consultor de serviços de TI, provedores de serviços de hospedagem e manutenção dos Sites e qualquer outro terceiro que processe dados pessoais em nosso nome, assim como qualquer fornecedor de serviços postais ou de pagamento, a fim de cumprir e executar qualquer pedido que você tenha realizado nos Sites ou por meio deles, ou, de maneira mais geral, intervir quando você Estabelecer contato conosco.
  • Subcontratantes de terceiros, para o fornecimento do produto, serviço ou informação solicitada, assim como qualquer serviço de atendimento ao cliente, ou para publicidade baseada em áreas de interesses com base nos dados coletados de você e/ou por meio do uso dos Sites; tais terceiros incluem transportadores e fornecedores de serviços de gestão de pagamentos e fraudes.
  • Qualquer pessoa ou entidade requerida por lei ou por decisão judicial: podemos divulgar seus dados a terceiros se determinarmos que tal divulgação é razoavelmente necessária para o cumprimento da lei, a proteção de nossos direitos ou a prevenção de fraude ou abuso. Quando recebemos pedidos de informação da parte de forças policiais ou da segurança nacional, tais pedidos são analisados com cuidado, especialmente se forem vagos, excessivos ou de outra forma ilegais. E sempre que juridicamente permitido e razoavelmente possível, notificaremos você de que suas informações estão sendo solicitadas. Em todo caso, tanto a avaliação do pedido quanto a possibilidade de informá-lo a seu respeito são de nosso exclusivo critério e podem não nos responsabilizar de um ponto de vista civil, penal ou administrativo.

Podemos transferir dados pessoais a terceiros quando for necessário para fornecer-lhe um produto ou serviço. Nesses casos, esses terceiros estão proibidos de utilizarem esses dados além do necessário ao fornecimento dos referidos produtos e serviços.

Em todo caso, quando houver transferência transfronteiriça, asseguramos que a proteção adequada é garantida aos dados pessoais a serem transferidos para fora da Suíça ou do Espaço Econômico Europeu. Em alguns casos específicos em que esse nível de proteção não for garantido, obteremos o seu consentimento prévio ou estabeleceremos com o destinatário dos dados pessoais um enquadramento contratual ou garantias suficientes para assegurar um nível de proteção adequado no exterior. Você pode solicitar acesso a uma cópia dessas garantias entrando em contato conosco.

8. Medidas de segurança

Cumprimos rigorosamente os princípios de proteção de dados, desde a concepção e por predefinição, e implementamos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para limitar ao máximo o processamento de seus dados e garantir a sua segurança. Em especial, e por predefinição, apenas os dados pessoais necessários para cada finalidade específica do processamento são processados por nós, e todos os acessos aos seus dados pessoais são limitados ao que é solicitado para as finalidades detalhadas de acordo com a cláusula 5 da presente Política de Privacidade.

No que diz respeito especificamente a quaisquer transações de pagamento realizadas com seus detalhes de pagamento, elas são criptografadas utilizando tecnologia SSL.

9. Suas opções

Procuramos fornecer-lhe opções no que diz respeito aos dados pessoais que você nos fornece ou que são de outra forma coletados sobre você, sobretudo por meio de nossos Sites. Os seguintes mecanismos dão a você o seguinte controle sobre os seus dados pessoais.

No que se refere a Cookies e tecnologias similares: você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies de navegador, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo utilizados, como mencionado nas cláusulas 3 e 4 acima.

Se você concordar em receber informações sobre as ofertas, notícias e eventos da HUBLOT, você pode assim o indicar ao selecionar a casa correspondente localizada no(s) formulário(s) de cadastro ou ao responder positivamente à(s) pergunta(s) apresentada(s) por nossos representantes nas Boutiques HUBLOT.

Se você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, você pode posteriormente cancelar a sua inscrição da seguinte maneira:

  • Seguindo as instruções fornecidas em cada comunicação por e-mail
  • Por meio da página CONTATO no site da HUBLOT
  • Por meio de sua conta Hublotista
  • Entrando em contato conosco pelo mydata@hublot.com

Observe que, mesmo se você decidir cancelar o recebimento de comunicações de marketing, você poderá ainda receber comunicações administrativas de nossa parte, tais como confirmações de pedido ou de outras transações e notificações sobre as atividades de sua conta (por exemplo, confirmações de conta, alterações de senha, etc.).

10. Seus direitos

Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais relacionados a você que são processados por nós ou a informações sobre eles. Caso você possua uma conta Hublotista, você poderá acessar, revisar, corrigir e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento ao acessar a sua conta nos Sites. Como alternativa, em todo caso, você pode entrar em contato conosco pelo mydata@hublot.com.

Você também tem o direito de solicitar que:

  • Corrijamos ou apaguemos seus dados pessoais, ou restrinjamos o processamento de seus dados;
  • Transfiramos seus dados pessoais a um terceiro, ou
  • Suspendamos o processamento de seus dados pessoais, no caso em que dependemos do seu consentimento e não possuímos outro embasamento legal para continuar o processamento de seus dados.
  • Suspendamos o uso de seus dados pessoais para desenvolver o seu perfil de cliente. Nesse caso, você não desfrutará mais dos serviços e ofertas personalizados.
  • Suspendamos o envio de informações sobre nossas ofertas, notícias e eventos.

Todos os pedidos de acesso, correção e supressão também podem ser enviados por via postal juntamente com os seus detalhes para contato (número de telefone e e-mail) para o endereço mencionado no início da Política de Privacidade. Podemos solicitar um comprovante de identidade (cópia de um documento oficial de identificação com foto, mencionando sua data e local de nascimento).

A solicitação é gratuita, a não ser que o seu pedido seja infundado ou excessivo (por exemplo se você já tiver solicitado tais dados pessoais múltiplas vezes nos últimos doze meses ou se a solicitação demandar uma alta carga de trabalho). Nesse caso, podemos cobrar uma taxa de solicitação razoável, de acordo com a legislação sobre a proteção de dados aplicável.

Recomendamos que entre em contato conosco caso acredite que seus dados pessoais não estejam sendo processados devidamente ou caso não tenhamos respondido às suas expectativas.

11. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações feitas à presente Política de Privacidade entrarão em vigor após a publicação da Política de Privacidade revisada nos Sites.

12. Foro competente e legislação aplicável

A presente Política de Privacidade e todas as questões dela decorrentes ou a ela relacionadas serão regidas pelo direito material suíço, sem levar em consideração os conflitos de leis e seus princípios.

Qualquer controvérsia, pretensão ou litígio entre você e nós, decorrente ou relacionado à presente Política de Privacidade, será submetido à competência exclusiva dos tribunais de Nyon, Suíça, cada parte consente irrevogavelmente com a jurisdição e foro do referido tribunal.

13. Contato

Para qualquer questão ou pedido relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados pelo mydata@hublot.com.

Observe que o representante da HUBLOT na União Europeia é a boutique da HUBLOT localizada no endereço: 12, place Vendôme, 75001 Paris (RCS Paris 528.664.386).

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