HUBLOT隱私權政策

本政策適用於我們透過以下來源，向您蒐集或關於您的個人資料：

HUBLOT網站或流動版網站／應用程式。由HUBLOT營運或為HUBLOT營運的網站，包括我們在自有網域／URLs下營運的網站及其相關功能（例如即時聊天），以及由HUBLOT營運或為HUBLOT營運的流動版網站或應用程式（例如智能手機應用程式）。下文統稱這些網站及應用程式為「網站」。

社群媒體平台。我們會從我們在Facebook、Instagram及X（原Twitter）等第三方社群媒體平台上管理的專頁蒐集資訊。我們亦會基於行銷活動之需要，從社群媒體平台蒐集相關資訊。

電子郵件、簡訊及其他電子訊息。您與HUBLOT之間的電子通訊內容。

HUBLOT客戶服務中心。撥打由HUBLOT營運或為HUBLOT營運之任何客戶服務專線的通話紀錄。

HUBLOT專賣店與維修中心。由HUBLOT SA或任何HUBLOT關係企業所經營的門市及維修中心。

HUBLOT活動及HUBLOT於展會或活動中設置的服務台、櫃位或展位，尤其是透過您填寫的問卷、調查或表單所取得的資訊。in.

其他線上或線下註冊表單，例如參加抽獎及促銷活動。

監視器（CCTV）或其他監控技術。當您造訪我們的門市或維修中心時，我們可能透過CCTV攝影機或其他監控技術蒐集個人資料。

其他來源（如適用），包括但不限於公開可取得之資訊。

視以下因素而定：(i) HUBLOT提供且您所使用的產品與服務、(ii) 我們蒐集您個人資料的方式，以及 (iii) 您的選擇（例如關於Cookies及其他追蹤技術的設定），我們將蒐集並處理下列個人資料。

在我們與您往來的過程中，我們可能蒐集以下個人資料：

•    您的姓名；

•    郵寄地址；

•    電子郵件地址；

•    電話號碼；

•    付款資訊，包括銀行帳戶資料（在您首次提供或更新付款資訊時）；

•    您的偏好和興趣；

•    您的出生日期；以及

•    身分證明資訊（例如身分證或護照影本），基於防範詐欺與遵守適用法律及法規之必要。

若您未能提供我們所要求的必要個人資料：為達成本政策所述目的（參閱第3條）所必要之個人資料，將在網站各頁面以星號標示，及／或在您聯絡HUBLOT時另行標註。如果您未填寫這些必填欄位或未提供相關資訊，HUBLOT可能無法處理您的請求及／或提供您所需的產品與服務。您提供給我們的其他個人資料則屬自願性質，有助於我們更了解您，並據以改善我們的溝通及服務。

我們也會蒐集並處理以下相關資訊：

•    當您透過電子郵件、簡訊或其他電子方式聯絡我們時，通訊中包含的所有資訊及文件，特別是為回覆詢問或提供協助的內容；  

•    您在線上或HUBLOT專賣店的購買紀錄（例如購買產品的數量、參考編號、價格等），或售後服務之提供情況；以及

•    您造訪我們門市時的影像（若設有CCTV或其他監控設備），或您致電客服時的語音（我們會預先告知，並提供您選擇不錄音的權利）。

當您存取、造訪或瀏覽我們的網站，或接收及／或回覆我們的電子郵件時，我們會自動蒐集您所存取的內容及相關操作資訊。

當您存取、造訪或瀏覽我們的網站時，蒐集的資訊類型包括：您的IP位址、裝置或瀏覽器類型、進入我們網站前所瀏覽的網頁、與您裝置相關的識別碼，以及來自伺服器或其他網路設備的記錄資訊，以及在我們網站上的活動與互動情況。這些資訊使我們能夠分析網站的存取與使用情況、追蹤網站效能，以及在網站上或透過網站所提供的服務表現，並提升您的網站使用體驗。

當您接收及／或回覆我們的電子郵件時，我們可能蒐集您是否開啟郵件以及是否點選其中連結的資訊，以評估您對內容的參與度。

位置資訊：根據您的裝置設定及個人選擇，我們可能蒐集您的位置資訊，尤其是在您使用我們網站時。我們利用這些資訊來客製化、改善及保護網站。例如，我們使用位置資訊來確定語言偏好、調整客戶服務內容、為貼文加註地理位置，或顯示距離您最近的銷售據點。

Cookies及類似技術：上述所有資訊均透過Cookies及其他類似技術自動蒐集。具體而言，我們使用效能與追蹤Cookies、功能性Cookies、絕對必要Cookies、瀏覽器Cookies及網路信標（參閱第4條）。我們亦使用Google Analytics Cookies（參閱第5條）。

當您透過社群媒體平台與我們互動（例如對貼文按讚或留言）時，我們會從您的個人檔案中接收相關資訊。

當您的社群媒體帳號為公開狀態（Facebook、Instagram等），我們可能蒐集您在該平台上公開分享的資料，以及您個人檔案中所包含或您允許該平台分享的資訊（姓名、電子郵件地址、性別、個人頭像、使用者識別碼、好友或聯絡人清單等）。

請您隨時留意並遵守該第三方社群媒體平台的使用條款及隱私權政策。

我們會將蒐集到的資料與資訊，用於蒐集時所告知之目的，或本政策所載之用途，包括：

提供產品與服務，例如：

•    讓您建立並管理HUBLOT帳戶；

•    處理、回覆及管理您向HUBLOT提出的訂單，包括在HUBLOT專賣店或線上商店進行的交易；

•    交付產品，或提供您所訂購的產品與服務，並履行與您簽訂的契約，包括為您提供維修及售後服務；以及

•    協助處理產品與服務的付款事宜，包括防範詐欺，以及識別並防止付款違約情況。

與你溝通，例如：

•    與您聯繫並管理我們與您的關係，回覆您的詢問及申訴，並提供其他協助，包括透過我們的客戶服務部門；以及

•    讓您參加抽獎、競賽或填寫問卷調查；以及

•    通知您有關我們服務及／或產品與條款的任何變更。

行銷用途，例如：

•    發送電子報及／或其他與產品、優惠、活動或服務相關的直接促銷訊息，特別是通知您可能感興趣的新產品或服務、邀請函及其他刊物（直接促銷訊息將透過電子郵件、簡訊、電話或郵寄方式發送）。這包括追蹤您與這些訊息的互動情形（包括開啟訊息及點擊連結），以衡量並提升我們促銷活動的成效（包括客製化內容）；以及

•    透過Cookies及其他追蹤技術，追蹤您在不同網站上的行為，以向您展示個人化廣告；

•    在社群媒體平台及其他媒體平台上展示HUBLOT產品的相關內容及廣告（詳見第7條說明）。

數據分析與個人化，例如：

•    識別並了解您及其他客戶的偏好與需求，包括透過分析您的交易資訊（例如購買產品的類型、數量與金額）以及您的個人檔案資訊，以改善並個人化您與我們的互動體驗與溝通，及／或向您推薦符合您需求的專屬優惠（例如透過電子郵件、我們的網站或社群媒體平台等其他管道，向您發送個人化促銷訊息；以及

•    利用資料分析改善我們的網站、產品與服務、行銷策略、客戶關係及體驗。

網站營運，例如：

•    管理及營運我們的網站，包括持續更新內容、維持網站的相關性、發展業務及制定行銷策略；

•    監控網站的使用情況；

•    提供個人化的網站使用體驗；以及

•    經營我們在社群媒體平台上的專頁。

安全管理、防止詐欺、遵守法律義務，以及維護本公司權利與利益，例如：

•    根據適用法律，監控客戶帳戶以防止、調查及／或通報詐欺、不實陳述、安全事件或犯罪行為；

•    在發現有人涉及與我們產品、服務、商標或其他相關的詐欺或非法行為時，採取適當措施，包括拒絕特定人士使用我們的網站及進入門市；

•    確保門市安全及評估門市客流量，包括使用CCTV及其他監控技術； <

•    在我們對特定腕錶的購買數量設有限制時（例如限量版發售），控管您在我們網站上可購買的數量。若您被限制購買腕錶，而您認為並未超出適用的購買限制，可聯絡客戶服務部門或透過mydata@hublot.com與我們聯繫；

•    驗證您的身分，尤其是為確保我們的服務與資料安全，或為遵守法律義務；

•    提起或應對法律訴訟、主張或維護HUBLOT的權利，或就相關事宜與司法機關及其他主管機關進行溝通；以及

•    遵守法律與法規要求。

4.1 什麼是COOKIES？

Cookies是在您造訪網站或應用程式時，儲存在您的電腦或流動裝置上的小型文字檔案。Cookies被廣泛用於確保網站及應用程式能正常運作，或提升其運作效率。

Cookies可協助網站及應用程式識別您的裝置，並記錄您本次造訪的相關資訊（例如您的語言偏好、字體大小及其他設定）。大多數瀏覽器預設為接受Cookies，但您仍可重新設定瀏覽器以拒絕所有Cookies，或在Cookies傳送時發出提示，如下文第4.3條所述。惟請注意，若您拒絕Cookies，網站部分功能可能無法正常運作。

我們也使用網路信標（亦稱為「動作標籤」或「透明GIF技術」）或其他類似技術來分析網站效能，例如統計網站訪客人數、點選網站重要元素的次數，或瀏覽的網頁內容等。

本政策中的「Cookies」一詞，是指Cookies及其他類似技術的統稱。

我們使用Cookies以確保依您的要求提供服務、讓您更輕鬆瀏覽我們的網站並使用各項功能，進而提供流暢的使用體驗。

我們可能與其他公司合作，由其在網站上設置Cookies、網路信標或其他追蹤技術。這些公司協助我們管理網站，並提供額外的產品與服務。此類第三方對上述技術的使用，受其自身規範、隱私權政策及使用條款約束，本政策並不適用，且我們對此亦不承擔任何責任。

我們使用第三方服務提供者OneTrust來管理Cookies，並讓您可就Cookies設定進行選擇。當您首次造訪我們的網站或點選下方連結，即可進入OneTrust Cookies偏好設定中心，選擇您同意使用的Cookies類型。

大多數瀏覽器允許您透過變更瀏覽器設定來管理Cookies偏好。若您原先同意我們使用Cookies，但之後希望撤回同意，您可以刪除已儲存的Cookies，並調整瀏覽器設定以封鎖後續的Cookies。瀏覽器的「說明 (Help)」功能通常會提供相關操作指引。或者，您亦可參考以下連結，以管理常用瀏覽器的Cookies設定：

•    Chrome 

•    Internet Explorer

•    Mozilla Firefox 

•    Safari 

此外，您也可以造訪www.aboutcookies.org，該網站提供如何在各種瀏覽器上進行設定的詳細資訊。

請注意，若您封鎖Cookies，可能會影響您在我們網站上的使用體驗。

本網站的部分或全部功能可能使用Google Analytics，這是Google Inc. （下稱「Google」）提供的網站分析服務。Google Analytics使用Cookies（即儲存在您電腦中的文字檔）協助分析使用者對網站的使用情況。Cookies所產生關於您使用本網站的資料（包括您的IP位址），將傳送至Google位於美國的伺服器並儲存。Google將利用此資訊評估您對網站的使用情況、彙整網站活動報告，並提供其他與網站活動及網路使用相關的服務。Google會將所有相關報告與分析結果提供給HUBLOT。如法律規定要求，Google亦可能將這些資料揭露予第三方。Google不會將您的IP位址與Google所持有的任何其他資料進行交叉比對。

如第4條所述，您可透過第4.3條提及的按鈕或瀏覽器設定停用Cookies。

若您不願使用Google Analytics，可安裝Google Analytics不透露資訊瀏覽器外掛程式：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

除非您另行同意，我們不會將您的個人資料保留超過達成前述目的及遵守法律要求所需的期限。在適用的保留期限屆滿後，我們將刪除您的資料。

若我們基於直接促銷目的或經您的同意處理個人資料，我們將持續處理該資料，直到您要求我們停止，並在此後的短暫時間內繼續處理（以便我們落實您的要求）。我們亦會留存您要求我們停止寄送直接促銷資訊或處理資料的紀錄，以便日後遵循您的意願。

您的個人資料將由HUBLOT SA及／或任何負責經銷HUBLOT產品與服務的關係企業進行處理，完整名單詳列於本隱私權政策附錄1。

您的個人資料可能會被轉移或以其他方式與HUBLOT SA及負責經銷HUBLOT產品與服務的關係企業共享，用於管理和提升我們與現有客戶及潛在客戶的關係（例如，當您造訪其他國家／地區的HUBLOT門市時，該國家／地區的HUBLOT關係企業可存取您的客戶帳戶），以及在您同意或符合法律依據的範圍內，向您寄送有關產品、優惠、活動或服務的資訊。

此外，在HUBLOT發生組織重整時，包括合併、收購、分拆及其他任何形式的重組，亦可能依重組性質進行資料轉移。

您的個人資料亦可能轉移予下列第三方：

•    合作的第三方服務提供者：包括與網站服務相關的第三方，尤其是IT服務供應商、顧問、網站代管與維護服務提供者，以及代表我們處理個人資料的任何第三方，此外也包括郵寄與付款服務提供者，以履行及處理您透過網站所下的訂單，或者更廣義地說，在我們與您的關係中提供相關服務。

•    第三方分包商：用於向您提供所要求的產品、服務或資訊，並協助我們提供客戶服務， 例如物流業者、付款服務提供者及防詐欺管理服務提供者。

•    廣告合作夥伴：依據我們向您蒐集的資料及／或您使用網站的情況，協助我們顯示個人化廣告。

•    依法或依法院裁定要求的個人或機構：若我們認定揭露您的資料對於遵守法律規定、保護我們的權利或防止詐欺及濫用行為屬合理必要，我們可能向第三方揭露您的資料。當收到公務機關或國家安全部門調取資料的要求時，我們將審慎評估該請求，尤其是當請求內容不明確、過於籠統或可能違法時。在法律允許且合理可行的情況下，我們可能通知您，您的資料正被要求提供。無論是對該請求的評估，或是否通知您，均由我們自行裁量，且不因此承擔任何民事、刑事或行政責任。

若有必要，我們亦可能將個人資料轉移予代表我們行事的第三方，以向您提供產品或服務。在此情況下，這類第三方不得將這些資料用於提供該產品或服務所需範圍以外的用途。

請注意，上述接收您個人資料的部分第三方可能為資料控制者，這代表他們對您的資料負有責任，並依其自身隱私權政策處理該資料。若您希望就該資料主張任何權利，應直接向其提出。例如，付款、詐欺防制、退稅及財務管理相關服務提供者（特別是Adyen、Global Blue、CyberSource、Ekata），以及物流合作夥伴（如Swiss Post、UPS及FedEx，視所在國家／地區而定）。

將您的個人資料轉移至社群媒體平台及其他媒體平台

如第3條所述，我們透過使用各平台所提供的「自訂受眾」服務，在社群媒體平台及其他媒體平台上向使用者展示HUBLOT產品的內容及廣告，相關平台包括Meta（Facebook、Instagram）、TikTok、Snapchat、Pinterest、X（前身為Twitter）、Google（搜尋、購物、多媒體廣告聯播網、YouTube）及LinkedIn。

為達成此目的，我們會將您的姓名、電子郵件地址及／或電話號碼納入我們所建立的自訂受眾名單中。該名單將經過雜湊處理（使資訊無法識別特定個人），並以安全方式轉移至社群媒體平台，以便與該平台已持有的資料進行比對。若您是上述某些社群媒體平台的使用者，您可能會開始在該平台上看到HUBLOT產品的廣告內容。我們亦會針對這些平台上與我們的客戶具有相似特質的受眾投放廣告。為此，我們會將上述個人資料提供給平台，以便他們尋找可能對我們產品與服務感興趣的類似受眾。

您可隨時透過mydata@hublot.com聯絡我們，反對此類處理行為（請參閱第11條 「您的權利」）。在您提出異議後，我們將從自訂受眾名單中移除您的資料，您亦將不再於社群媒體平台上看到HUBLOT產品的個人化廣告。您亦可透過各社群媒體平台所提供的廣告設定頁面，選擇拒絕個人化廣告的顯示。

我們會與負責經銷HUBLOT產品及服務的HUBLOT關係企業共享您的個人資料。此舉涉及將您的資料轉移至您的居住地以外，或瑞士、歐洲經濟區（EEA）或英國以外的地區。

在此情況下，您的個人資料可能特別由以下國家／地區存取：澳洲、加拿大、法國、奧地利、德國、日本、韓國、西班牙、葡萄牙、瑞士、英國、美國、義大利、香港特別行政區、澳門特別行政區及台灣。

我們的部分外部第三方機構設於瑞士、歐洲經濟區或英國以外的地區。

每當我們將您的個人資料轉移至瑞士、歐洲經濟區或英國以外時，我們將確保透過採取以下至少一項保護措施，為您的資料提供同等程度的保障：

•    我們將把您的個人資料轉移至經認定能提供充分個人資料保護水準的國家。

•    我們可能使用經核准的特定契約，使個人資料在您所居住的國家／地區、瑞士、歐洲經濟區或英國境外享有與境內相同的保護。

若您希望進一步了解我們將個人資料轉移至您的居住地、瑞士、歐洲經濟區或英國以外時所採用的具體機制，歡迎與我們聯繫。

我們落實「資料保護設計（Data Protection by Design）」及「預設隱私保護（Data Protection by Default）」原則，並採取適當的技術與組織性措施，以確保我們僅處理達成目的所需的最少量個人資料，並保障所處理個人資料的安全性。我們僅處理各特定目的所必要的個人資料，且所有對您個人資料的存取權限，均限於本政策第3條所述目的之必要範圍內。

關於使用您的付款資訊所進行的任何交易，均採用SSL技術加密處理。

我們致力於讓您對所提供給我們或透過我們網站以其他方式蒐集的個人資料擁有選擇權。以下機制讓您得以對個人資料進行下列控制。

關於Cookies：您可隨時透過第4.3條所述之按鈕變更您的設定。您亦可依第4條及第5條所述，將瀏覽器設定為拒絕全部或部分Cookies，或在Cookies被使用時接收提示通知。

您可選擇同意接收來自HUBLOT的促銷訊息，包括產品、優惠、活動或服務的相關資訊。若您嗣後決定不再接收此類促銷訊息，可透過以下方式取消訂閱：

•    依照每封電子郵件中所提供的操作說明；

•    透過HUBLOT網站上的「聯絡我們（Contact Us）」頁面；

•    透過您的HUBLOT帳戶；或

•    發送郵件至mydata@hublot.com與我們聯繫。

請注意，即使您選擇停止接收促銷訊息，您仍可能收到來自我們的行政管理相關通知，例如訂單或其他交易確認、帳戶活動通知（如帳戶確認、密碼變更等）。

您有權要求查閱或取得我們所處理之與您相關的個人資料。若您擁有HUBLOT帳戶，您可隨時透過網站登入帳戶，存取、查閱、更正及更新您的個人資料。此外，您亦可隨時透過mydata@hublot.com與我們聯繫。

您亦有權要求我們：

•    更正或刪除您的個人資料，或限制對您資料的處理；

•    在特定情況下，將您的個人資料轉移給第三方；

•    若我們是依據您的同意處理個人資料，您有權隨時撤回同意；

•    停止使用您的個人資料建立您的客戶檔案；在此情況下，您將不再享有個人化的優惠或服務；

•    停止向您發送促銷訊息，包括產品、優惠、最新消息、活動或服務的相關資訊；

•    停止將您的個人資料用於社群媒體平台及其他媒體平台所提供的「自訂受眾」服務，詳情請參閱上述第7條；或

•    您有權就我們基於直接促銷目的處理您的個人資料，或我們依據正當利益作為法律依據處理您個人資料的情況提出異議。

所有透過mydata@hublot.com提出的查閱、更正及刪除請求，均須包含您的聯絡資訊（電話號碼及電子郵件地址）。

上述請求原則上免費處理，除非您的請求顯屬無據。

若您認為您的個人資料未獲妥善處理，或我們未能符合您的期待，歡迎隨時與我們聯繫。

如對您的個人資料有任何疑問或欲提出相關請求，請透過mydata@hublot.com聯絡我們的個人資料保障主任。

若歐盟法規 (EU) 2016/679（「一般資料保護法規」，General Data Protection Regulation, GDPR）適用於您個人資料的處理，我們於下方說明各處理目的所依據的法律基礎。若某一處理目的是依據多項法律基礎，且您欲進一步了解相關依據，請透過mydata@hublot.com與我們聯繫。若您對我們處理您個人資料的方式有任何疑慮，亦可向相關資料保護主管機關提出申訴。